首先注意車架號字母大小寫，如果出錯的話也是會提示車輛不存在的。如果沒有激活安吉星服務(wù)，這時候可以通過按下藍色安吉星按鈕來激活并且享用安吉星服務(wù)。這時候智能助手會幫助你一步一步解決問題，或者撥打客服電話詢問解決方法也可以。再者，也有可能是系統(tǒng)未升級的原因?？梢运⑿驴纯?，如果APP數(shù)據(jù)無法刷新，先確定一下所在位置的網(wǎng)絡(luò)信號是否良好。如果是在地下停車場發(fā)生這類現(xiàn)象，可以離開地下停車場到露天沒有遮蔽物的位置，確定網(wǎng)絡(luò)信號后再次嘗試進入APP并刷新數(shù)據(jù)。當遇到無法識別車輛編碼時不必著急，可以通過以上方法嘗試解決。