增值服務(wù)開路 車企金九銀十忙沖量
9-10月,特別是雙節(jié)期間,是車企一年中銷售沖量的黃金季節(jié),不少車企用“胡蘿卜加大棒”的政策刺激消費,胡蘿卜即“降價”,討好消費者以求最后放量;大棒即“加價”,是吊起消費者胃口的饑餓營銷,但業(yè)內(nèi)專家認為:二者皆非成熟車企的營銷策略。
記者走訪金秋車市發(fā)現(xiàn),除了“加價、降價”,增值服務(wù)更是節(jié)日促銷的利器,被許多車企用于吸引更成熟的消費者。例如,廣本為消費者準備了“試駕禮、購車禮、車貸禮、置換禮、轉(zhuǎn)介紹禮、新裝禮”等六重大禮;上海汽車推出了名為“尊榮體驗宅捷修”的售后服務(wù);而東風風行也為菱智柴油版的客戶,推出了“油耗三包”活動。該活動推出后,菱智柴油版的市場熱度再次升溫。
據(jù)了解,“油耗三包”活動的具體內(nèi)容為在一年半或5萬公里之內(nèi),如菱智柴油版車主在用車期間油耗超過7L/100km, 經(jīng)4S店專業(yè)技術(shù)人員與消費者共同完成油耗測試證實后,4S店將補償超出部分油價。補償方式包括現(xiàn)金、加油卡、維修代金券等,客戶可以自由選擇。
除了“超7升,我買單”的油耗承諾,風行汽車還為新老用戶準備了豐厚的禮品。例如,進店試駕菱智柴油版的顧客將獲得價值50元的“來店大禮包”,訂購菱智柴油版的顧客將獲得價值8000元的“購車大禮包”——交納2000元定金,可抵10000元購車款。
業(yè)內(nèi)人士分析,菱智柴油版務(wù)實、親民的增值服務(wù),無疑吸引了大量客戶來店看車、咨詢;但最終促成其強勢銷量的,還是其難以匹敵的節(jié)油性等產(chǎn)品優(yōu)勢。
今年1-8月,憑借“MPV節(jié)油冠軍”的品質(zhì)支撐,菱智以月均2000臺的銷量穩(wěn)居商務(wù)MPV市場前三甲,而正在舉行“油耗三包”活動的菱智柴油版,更是菱智全系中節(jié)油表現(xiàn)最突出的車型。
據(jù)了解,菱智柴油版搭載的雷默動力渦輪增壓1.9T發(fā)動機,采用德國博世電控高壓共軌燃油噴射技術(shù),及渦輪增壓中冷和四氣門技術(shù),在提高動力輸出的同時,也提高了燃油經(jīng)濟性。該車型比同級別車型11.5L/100km的實際油耗低4.4L/100km,甚至比同排量汽油機還省油30-40%。更重要的是,菱智柴油版的二氧化碳排放量也比汽油機低25%,進一步縮減尾氣對溫室效應(yīng)的影響。
另據(jù)了解,菱智另外兩款市場熱度較高的車型,也均為超級省油車型。配裝三菱4G69發(fā)動機的菱智M5高端QA系列車型,百公里綜合油耗僅為9升,較同級車型低2升以上;而配裝三菱4G94發(fā)動機的菱智M5“惠商版”車型,曾經(jīng)連續(xù)兩屆蟬聯(lián)中國汽車工程學會主辦的“中國汽車節(jié)油群英會”MPV組的冠軍,百公里最低油耗僅為4.6升,這個記錄至今無車能及。
風行汽車銷售公司總經(jīng)理姚利文表示,國內(nèi)汽車行業(yè)的競爭,正在經(jīng)歷著從“價格戰(zhàn)”到“服務(wù)戰(zhàn)”的演變。較之卷入傷害品牌形象的“價格戰(zhàn)”,風行更希望用戶能親身體驗到我們產(chǎn)品的性能優(yōu)勢,并從風行產(chǎn)品的增值服務(wù)中,獲得實實在在的利益,以此來贏得用戶的信賴和口碑;菱智柴油版的“油耗三包”就是基于這一核心策略推出的服務(wù)活動。
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