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      1. 一汽豐田就滲油事件公開道歉 車主質疑

        2006-06-30 09:16:30 來源: 作者:錢嬋娟

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          在“只道歉不召回”遭到車主不滿后,一汽豐田終于對“滲油”車主進行實質性的補償。昨天,一汽豐田汽車銷售公司在京宣布,由于銳志皇冠發(fā)動機滲油對部分用戶帶來不便,一汽豐田決定從7月17日起對銳志、皇冠開展免費入廠檢修活動,并將這些車輛發(fā)動機滲油項目的保修期延長一倍。

          據(jù)了解,雖然一汽豐田在5月份就銳志滲油作了情況說明,并向消費者致歉,但一汽豐田堅稱滲油是裝配工藝的問題,與設計無關,也不涉及安全隱患,不符合召回的規(guī)定。

          承諾延長保修期

          消費者對一汽豐田“只道歉不召回”的做法都普遍不滿。一周后,銳志天津車主李先生將一汽豐田經銷商及廠家告上了法庭,提出了更換合格發(fā)動機,并賠償部分經濟損失1萬元的訴訟要求。記者了解到,部分關注此案的浙江車主還準備于近日開車到天津予以聲援。

          就在前天,一汽豐田通過浙江省消費者協(xié)會正式向浙江的消費者道歉并公布了補償方案。昨天,一汽豐田正式對全國的銳志和皇冠消費者表示再次的歉意,并稱為使消費者更加安心地使用車輛,決定從7月17日開始對銳志、皇冠轎車開展免費入廠檢修活動,并將對象車輛發(fā)動機滲油項目的保修期從現(xiàn)在的2年或5萬公里延長至4年或10萬公里。

          消費者仍有擔憂

          值得注意的是,一汽豐田在5月中旬的聲明中曾表示,“工廠方面已于2006年2月上旬進行改善,經過改善后,未接到再發(fā)生類似不良問題的報告!钡@次一汽豐田的“免費入庫檢修”活動的對象車輛范圍為截止到今年4月29日下線的車輛。

          對此,一汽豐田公關部相關人士向記者表示,5月刊登的說明只是針對當時實際狀況的解釋。依照當時的情況,其內容是正確的。另外,工廠通過2月以及4月的改善,最大限度降低了發(fā)動機滲油出現(xiàn)的可能性。自2月實施改良以來,發(fā)生的問題已經大幅度減少,4月份進一步采取了改善措施。因此才將截至改良日所生產的車輛定義為對象范圍。

          不過,不少消費者還是認為豐田此舉并不能從根本上解決滲漏問題。昨日,“漏油”車主潘先生認為,一汽豐田承諾延長的只是滲油項目的保修期,而在維修滲油問題時,發(fā)動機一般都會拆卸開,由此可能給發(fā)動機帶來損傷,但這部分則不在延長保修之列。另外,潘先生也擔心“4年、10萬公里”保修期后的漏油問題是否能得到保證。

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