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出場人物
張德鵬（成都三和企業(yè)集團公司總經(jīng)理）
背景說明：成都三和企業(yè)集團在成都汽車界，可以說是眾多汽車經(jīng)銷商和準備投資汽車銷售業(yè)的民間資本的“明星”榜樣。它不僅囊括了廣州本田、奧迪、尼桑等多個知名汽車品牌，還在汽車維修方面聞名全川，該集團公司的銷售規(guī)模和硬件設施在全國也很少有人能望其項背。
觀點：大力加強汽車行業(yè)自律
成都汽車消費非�；钴S，就汽車擁有量來說，成都排名第三，僅次于北京、廣州。但就汽車消費結構來說，成都的汽車消費結構并不合理，消費的熱點還停留在中低檔車上。不過，經(jīng)營高檔車的汽車經(jīng)銷商們應將眼光放長遠一點，因為這些客戶以后將成為中高檔車的潛在用戶，而且這個等待的時間不會太長。要將成都打造成享譽西南地區(qū)的金牌車市，張德鵬力主成都汽車行業(yè)特別是汽車維修業(yè)應大力加強行業(yè)自律。另外，就是要形成規(guī)模經(jīng)營。
張德鵬認為，成都許多汽車經(jīng)銷商對汽車銷售市場的競爭普遍有個認識誤區(qū)，他們總認為“市場就是戰(zhàn)場”，其實這是不科學的，這也是導致成都不少汽車經(jīng)銷商和汽車維修廠經(jīng)常出現(xiàn)無序競爭和惡意詆毀事件的主要原因。而三和之所以能取得現(xiàn)在的成績，就是深刻認識到“市場絕不是戰(zhàn)場”，因為戰(zhàn)場要將敵方致于死地，而市場的良性表現(xiàn)是超越競爭對手，讓對手來追趕自己而不是用盡一切手段去打壓對手。為做到這一點，他們確立了６個“更加”原則，１、服務更加精細；２、微笑更加真誠；３、承諾更加可靠；４、消費更加明白；５、廣告更加可信；６、競爭更加文明。
而在規(guī)模經(jīng)營方面，張德鵬建議那些小型汽車經(jīng)銷商可以走資產(chǎn)重組的道路，來壯大自己的經(jīng)銷實力。為此，今年三和將擴建８０畝地，在成都西面、南面和機場路再設兩個新品牌店和一個大型試乘試駕基地。張德鵬微笑道：“別人都說我們?nèi)鸵呀?jīng)實現(xiàn)集團經(jīng)營了，沒有必要費那么多精力去搞擴張；其實不然，我們一直不滿足現(xiàn)在的業(yè)績，我想成都其他做得好的汽車經(jīng)銷商也不應滿足，這樣才能做大做強成都車市。”
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