雅紳特

　　北京車(chē)展臨近，似乎所有與汽車(chē)行業(yè)有關(guān)的人都忙得不亦樂(lè)乎，而部分雅紳特車(chē)主可能更忙。近日，筆者了解到，部分雅紳特車(chē)主正在組織策劃在北京車(chē)展期間舉行系列維權(quán)活動(dòng)，其主要目的就是針對(duì)“北京現(xiàn)代承諾雅紳特兩年半不降價(jià)，而在上市116天后降價(jià)8000元”這一事件。

　　雖然在官方宣布降價(jià)后不久，北京現(xiàn)代就在《關(guān)于雅紳特降價(jià)相關(guān)問(wèn)題解答》中宣稱(chēng)：“沒(méi)有承諾過(guò)‘雅紳特兩年半內(nèi)不降價(jià)’”，但在車(chē)價(jià)頻降的今天，消費(fèi)者針對(duì)一款車(chē)型降價(jià)咬住不放，足以說(shuō)明“承諾”事件并非空穴來(lái)風(fēng)。

　　既然不是空穴來(lái)風(fēng)，就有人較真兒了。據(jù)悉，在北京現(xiàn)代宣布官方降價(jià)后，先是與廠家就將價(jià)賠償一事聯(lián)系未果，又在經(jīng)銷(xiāo)商處遭冷遇之后，雅紳特車(chē)主們聯(lián)名向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提交了投訴書(shū)，斥責(zé)北京現(xiàn)代“虛假宣傳”，欺騙消費(fèi)者。此后，中消協(xié)近兩周的調(diào)解宣告失敗。于是在8月6日，百余名雅紳特車(chē)主將北京現(xiàn)代告上法庭。

　　雖然已是對(duì)簿公堂，但到目前為止還沒(méi)有一個(gè)明確的結(jié)論，這也正是部分雅紳特車(chē)主，準(zhǔn)備在北京車(chē)展期間組織維權(quán)活動(dòng)的原因。其實(shí)對(duì)簿公堂的結(jié)果不外乎三個(gè)：一是雅紳特車(chē)主勝訴，北京現(xiàn)代賠償車(chē)主因降價(jià)造成的損失；二是北京現(xiàn)代勝訴，車(chē)主自認(rèn)倒霉；三是庭外和解，大事化小，小事化無(wú)。廠家勝訴和庭外和解自不必提，只能說(shuō)消費(fèi)者在消費(fèi)行為中再次成為弱者。如果是雅紳特車(chē)主勝訴，就大有可說(shuō)之處了。

　　從表面上看，消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中勝利了，雅紳特車(chē)主得到了應(yīng)有的補(bǔ)償。但向百余名車(chē)主每人賠付8000元，對(duì)廠家來(lái)說(shuō)，北京現(xiàn)代并未失去什么�，F(xiàn)實(shí)情況是，雅紳特自宣布降價(jià)后，先在7月份實(shí)現(xiàn)了“咸魚(yú)翻身”，創(chuàng)下上市后最高單月銷(xiāo)售記錄3463輛；8月份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售5693輛，增幅超過(guò)60%；9月份，雅紳特銷(xiāo)量繼續(xù)攀升，銷(xiāo)售飆升到7179輛，實(shí)現(xiàn)降價(jià)之后的銷(xiāo)量“三級(jí)跳”。降價(jià)讓北京現(xiàn)代成為車(chē)市競(jìng)爭(zhēng)中的勝利者，北京現(xiàn)代用“賠付車(chē)主損失”的“小芝麻”換了一個(gè)“雅紳特市場(chǎng)翻身”的“大西瓜”。誰(shuí)是此次“降價(jià)門(mén)”事件中的最后勝利者就不言自明了。

　　撿了“大西瓜”的北京現(xiàn)代未必就能笑到最后。

　　的確，雅紳特經(jīng)過(guò)降價(jià)后，取得了市場(chǎng)上的暫時(shí)勝利。但雅紳特并不是北京現(xiàn)代推出的最后一款車(chē)型。北京現(xiàn)代的后繼車(chē)型還能通過(guò)“暫不降價(jià)”來(lái)宣傳嗎？消費(fèi)者還會(huì)相信嗎？降價(jià)雖是目前車(chē)市競(jìng)爭(zhēng)中最直接也是最有效的手段，但降價(jià)同時(shí)也是一把雙刃劍，廠家在得到市場(chǎng)份額的同時(shí)，失去的是自己的信譽(yù)。“狼來(lái)了”的寓言故事誰(shuí)都知道，故事中，放羊的小牧童喊了三次“狼來(lái)了”。而在現(xiàn)實(shí)中，“承諾不降價(jià)”對(duì)廠家而言只能喊一次，而這一次就可以讓廠家失掉自己市場(chǎng)份額的“羊群”和“身家性命”。