6月10日，國家質(zhì)檢總局在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了《關于對進口雷諾缺陷汽車處理決定的公告》，指出本公司近期出口到中國的拉古那二代(Laguna Ph2)、風景二代(Scenic/Long Scenic)、梅甘娜二代(Megane Ph2)、梅甘娜敞篷(Megane Ph2 Coupe-Cabriolet)的批量乘用車存在安全隱患。對此，雷諾公司深表歉意，同時對國家質(zhì)檢總局做出的相關決定表示虛心接受并將立即改正。

　　經(jīng)過初步的調(diào)查，上述四款問題車型中涉及的車輛(共計100余臺)系由于長期存放而非制造因素所產(chǎn)生。本著對中國市場和消費者負責任的態(tài)度，雷諾公司在此鄭重聲明，此批在港的問題車輛將不會出口到中國市場。目前，國內(nèi)在售和保有的其它所有雷諾品牌車輛均符合我國強制性標準和有關技術法規(guī)的安全質(zhì)量規(guī)定。如已經(jīng)購買了上述車型的雷諾客戶仍然心存疑慮，雷諾公司將在國家質(zhì)檢總局相關部門的監(jiān)督下，提供免費檢測服務，以確保使用安全。

　　雷諾公司將全面配合國家質(zhì)檢總局的要求，立即展開所有向中國出口產(chǎn)品的質(zhì)量保障體系的檢查，并將對生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量和服務體系以及進出口業(yè)務流程進行全面和深刻的核查。目前，雷諾公司針對生產(chǎn)流程、內(nèi)部質(zhì)量體系以及經(jīng)銷商管理等環(huán)節(jié)的整改措施已經(jīng)提交到了國家質(zhì)檢總局，一旦得到批復后將全面展開。

　　在中國政府機構的關心和指導之下，在關心和愛護雷諾品牌的廣大消費者的監(jiān)督和呵護下，雷諾汽車將秉承質(zhì)量為本、客戶至上的原則，迅速改進和完善產(chǎn)品和服務質(zhì)量，向中國廣大消費者提供滿意稱心的服務。

　　雷諾股份有限公司北京代表處

　　2009年6月11日