【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】1月15日，東風(fēng)御風(fēng)在武漢召開(kāi)了以“聚焦客戶(hù)·攜手共贏”為主題的商務(wù)年會(huì)。來(lái)自全國(guó)百余家經(jīng)銷(xiāo)商和嘉賓齊聚一堂，共商大計(jì)。會(huì)議回顧總結(jié)了2018年御風(fēng)事業(yè)取得的成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)2019年市場(chǎng)形勢(shì)及主要工作進(jìn)行了研判和部署。

東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理李祥平、總經(jīng)理助理肖江華、商品研發(fā)院黨委書(shū)記葉國(guó)法、輕型商用車(chē)分公司總經(jīng)理段仁民、東風(fēng)襄陽(yáng)旅行車(chē)有限公司總經(jīng)理湯勝?gòu)?qiáng)、副總經(jīng)理常東兵、副總經(jīng)理兼御風(fēng)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理黃偉，以及東風(fēng)御風(fēng)經(jīng)銷(xiāo)商代表、合作企業(yè)代表等出席大會(huì)。會(huì)議由東風(fēng)襄陽(yáng)旅行車(chē)有限公司的黨委書(shū)記陳信東主持。

Δ東風(fēng)襄陽(yáng)旅行車(chē)有限公司的黨委書(shū)記陳信東

湯勝?gòu)?qiáng)在歡迎辭中回顧了2018年?yáng)|風(fēng)御風(fēng)和經(jīng)銷(xiāo)商一起攻堅(jiān)克難的奮斗歷程。2018年御風(fēng)輕客銷(xiāo)量較上年增長(zhǎng)6%；御風(fēng)皮卡銷(xiāo)量較上年增長(zhǎng)120%，東風(fēng)御風(fēng)兩個(gè)品系均跑贏大市，獲得市場(chǎng)整體認(rèn)可。2019年，東風(fēng)御風(fēng)輕客業(yè)務(wù)將適時(shí)推出國(guó)六系列產(chǎn)品、豐富車(chē)型品類(lèi)、拓展車(chē)型覆蓋細(xì)分市場(chǎng)、加大品牌推廣力度強(qiáng)化交期和質(zhì)量管控提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，著力提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。東風(fēng)御風(fēng)皮卡業(yè)務(wù)將優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)、組建皮卡技術(shù)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)皮卡全價(jià)值鏈的品質(zhì)提升、擴(kuò)充產(chǎn)品線(xiàn)、強(qiáng)化對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)、加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量的提升、并乘勢(shì)國(guó)家各項(xiàng)利好政策實(shí)現(xiàn)增量，通過(guò)與廣大經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，勇闖難關(guān)，實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)商的共贏。

Δ東風(fēng)襄陽(yáng)旅行車(chē)有限公司總經(jīng)理湯勝?gòu)?qiáng)

2018年，東風(fēng)御風(fēng)一路走來(lái)披荊斬棘，經(jīng)濟(jì)型WP23上市，御風(fēng)物流市場(chǎng)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)39%，擠占市場(chǎng)份額，成為銷(xiāo)量增長(zhǎng)的有力支持。全系品質(zhì)提升，三萬(wàn)公里內(nèi)故障頻率明顯降低，客戶(hù)滿(mǎn)意度增加；憑借良好的售后服務(wù)，收獲了不少“回頭客”。行業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)有較大成效，冷藏車(chē)、食品快檢車(chē)、郵政車(chē)均達(dá)成百臺(tái)訂單，合作改裝廠(chǎng)已達(dá)20家。開(kāi)展5年/10萬(wàn)公里雙包服務(wù)、夏季送清涼以及老客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)；舉辦品牌市場(chǎng)活動(dòng)共204場(chǎng)次。

最后，李祥平發(fā)表總結(jié)講話(huà)并對(duì)東風(fēng)御風(fēng)下一步工作提出具體要求。他強(qiáng)調(diào)服務(wù)升級(jí)、提振信心和深化合作是2019年?yáng)|風(fēng)御風(fēng)必須抓實(shí)的重點(diǎn)工作。這些年?yáng)|風(fēng)汽車(chē)股份一直強(qiáng)調(diào)“聚焦客戶(hù)”的概念，通過(guò)快速了解客戶(hù)需求，才能讓御風(fēng)的口碑真正的塑造起來(lái)。御風(fēng)要繼續(xù)加快更新速度，保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇和激烈競(jìng)爭(zhēng)，御風(fēng)廠(chǎng)家和各經(jīng)銷(xiāo)商需要堅(jiān)定不移、迎難而上。

Δ東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理李祥平

2019年?yáng)|風(fēng)御風(fēng)要堅(jiān)持五點(diǎn)不放松： 第一，要深入貫徹東風(fēng)汽車(chē)股份 “163倍增計(jì)劃”，完成公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)的中期事業(yè)方向；第二，把產(chǎn)品投放，如排放升級(jí)、品系完善、驅(qū)動(dòng)方式完善等以及品質(zhì)不斷升級(jí)和提升，通過(guò)好的產(chǎn)品和過(guò)硬的服務(wù)提升客戶(hù)信任維系客戶(hù)粘性；第三，增強(qiáng)渠道建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋，聚焦重點(diǎn)城市。構(gòu)建東風(fēng)御風(fēng)服務(wù)體驗(yàn)中心，打造銷(xiāo)售服務(wù)一體店，提升整體網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，對(duì)評(píng)估不達(dá)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)予以汰換；第四，多種營(yíng)銷(xiāo)形式齊發(fā)，著力通過(guò)客戶(hù)口碑塑造、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)推廣等方式不斷提升營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)能力；

第五，通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)等措施，提高核心營(yíng)銷(xiāo)能力；提高網(wǎng)絡(luò)單店戰(zhàn)力，強(qiáng)化經(jīng)銷(xiāo)商盈利水平；加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新；推進(jìn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整合，提升服務(wù)能力，改善客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

會(huì)議期間，東風(fēng)汽車(chē)財(cái)務(wù)有限公司股份金融部副部長(zhǎng)祁佩為經(jīng)銷(xiāo)商講解了2019年?yáng)|風(fēng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)支持說(shuō)明。云南東造汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理譚清州，上海勁勇機(jī)電有限公司總經(jīng)理杭國(guó)斌分別從皮卡和輕客兩方面與大家分享了經(jīng)驗(yàn)和心得，贏得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。

會(huì)議還表彰了2018年優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，同時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商代表簽訂2019年銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任書(shū)。