平安車管家:勇立行業(yè)潮頭,創(chuàng)新賦能發(fā)展
?。丛拢保橙眨保慈?,全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會于上海召開以“連接·賦能·共贏”為主題的“2019中國車商互聯(lián)網(wǎng)+汽車金融高峰論壇”,并重磅發(fā)布《中國汽車金融藍(lán)皮書》(以下簡稱“藍(lán)皮書”)。平安國際融資租賃有限公司(以下簡稱“平安租賃”)旗下平安車管家受邀參與藍(lán)皮書的編制,向來自全國各地的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)、廠商代表、媒體、經(jīng)濟(jì)界專家分享在汽車融資租賃行業(yè)的創(chuàng)新之道。
切入空白,引領(lǐng)賦能行業(yè)
汽車融資租賃業(yè)務(wù)早于上世紀(jì)80年代就已進(jìn)入中國,但受政策環(huán)境影響,初期并未得到快速發(fā)展。伴隨2007年至今中國融資租賃行業(yè)的高速發(fā)展,以及2008年開放汽車金融公司開展汽車融資租賃業(yè)務(wù),汽車融資租賃業(yè)務(wù)逐漸步入正軌,至2011年隨著各路資本的進(jìn)入,汽車租賃行業(yè)開始蓬勃發(fā)展。
我國汽車融資租賃行業(yè)整體起步較晚,汽車融資租賃市場整體規(guī)模依然較小,仍處于發(fā)展的初級階段,但發(fā)展迅速,潛力巨大。2009~2014年,中國汽車融資租賃市場規(guī)模從1千輛增長至20.8萬輛,實(shí)現(xiàn)了191%的復(fù)合增長率,根據(jù)市場經(jīng)驗(yàn),預(yù)計(jì)2015~2020年汽車融資租賃年均復(fù)合增長率仍將保持在50%以上,至2020年,有望實(shí)現(xiàn)6%的滲透率。
作為行業(yè)創(chuàng)新先鋒,平安租賃旗下品牌平安車管家較早切入行業(yè)空白領(lǐng)域、開拓國內(nèi)市場,通過在不同的區(qū)域深入地對獲客、運(yùn)營、殘值等問題進(jìn)行試錯、迭代再復(fù)制,打造了創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,同時探索出了一套不同于傳統(tǒng)汽車銷售網(wǎng)絡(luò),且極具特色的“線上+線下”獲客體系。平安車管家通過一系列業(yè)務(wù)模式等方面的創(chuàng)新舉措,推動了汽車融資租賃模式在中國的有效落地,并不斷創(chuàng)新發(fā)展。
逆勢增長,位居行業(yè)第一梯隊(duì)
平安租賃于2015年正式布局汽車金融業(yè)務(wù),并成為平安集團(tuán)布局“汽車服務(wù)”生態(tài)圈戰(zhàn)略的重要一環(huán),借力平安集團(tuán)大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)先技術(shù)和綜合金融的渠道資源優(yōu)勢,汽車金融業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展。其乘用車金融業(yè)務(wù)、商用車業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)及經(jīng)營性租賃業(yè)務(wù)陸續(xù)從0起步,2016年初步成型,2017年進(jìn)入快速增長階段。發(fā)展至2018年,汽車金融業(yè)務(wù)月業(yè)務(wù)量已達(dá)到2-3萬臺水平,在汽車融資租賃公司中已居第一梯隊(duì)。2018年完成全年投放額增長超100%,實(shí)現(xiàn)逆勢增長,業(yè)績逐年攀升。
平安租賃通過多業(yè)務(wù)協(xié)同布局風(fēng)控體系,在業(yè)務(wù)快速發(fā)展同時,依托平安集團(tuán)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)、科技以及數(shù)據(jù)資源,積極構(gòu)建“大數(shù)據(jù)”+“高科技”智能風(fēng)控體系,通過啟用AI機(jī)器人、面審系統(tǒng)、Gamma平臺、微表情、關(guān)鍵圖譜等,極大提高審查效率,并增強(qiáng)欺詐識別能力,使低成本、高效率的業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)防范工作得以開展,從而有力促進(jìn)汽車租賃業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
此外,平安租賃始終秉持輕資產(chǎn)、輕人力的發(fā)展思路,篩選優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)提供商(ServiceProvider,下稱“SP”)進(jìn)行合作,將合作SP定位成專業(yè)的線下運(yùn)營服務(wù)商,形成重要獲客渠道。此外,結(jié)合平安優(yōu)勢資源,平安租賃通過協(xié)同兄弟公司平安壽險(xiǎn)、汽車之家,逐步對優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)渠道合作方開放客戶資源,結(jié)合特定客戶定制產(chǎn)品,對經(jīng)銷商形成了反哺,進(jìn)而建立了雙向互惠的獲客模式,以多維獲客體系實(shí)現(xiàn)汽車金融生態(tài)圈的銷售閉環(huán)。
創(chuàng)新發(fā)展,驅(qū)動行業(yè)共振
平安租賃已完成從1.0到2.0的完美轉(zhuǎn)型,從2018年開始,全新開啟科技創(chuàng)新3.0時代。平安車管家始終以客戶為中心,致力于提供覆蓋用戶汽車消費(fèi)“全生命周期”的一站式用車服務(wù),涵蓋了學(xué)車、買車、用車、換車等階段;同時,更具創(chuàng)造性地針對不同階段的用戶,提供專屬定制化的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從產(chǎn)品端到服務(wù)端,平安車管家開創(chuàng)了一種現(xiàn)代化金融與全周期服務(wù)的創(chuàng)新模式,迅速完成市場布局與產(chǎn)業(yè)探索,為整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,提供了一種具有進(jìn)步意義與參考價值的發(fā)展戰(zhàn)略示范。
面對行業(yè)發(fā)展不斷革新、消費(fèi)趨勢更加多元化的背景,平安車管家將持續(xù)秉承平安集團(tuán)“專業(yè)讓生活更簡單”的品牌理念,在集團(tuán)“金融+科技”、“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略規(guī)劃指引下,秉承平安租賃“專業(yè)為本、創(chuàng)新為魂、科技領(lǐng)先”的經(jīng)營宗旨,充分運(yùn)用科技手段,在產(chǎn)品、流程、效率等方面持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化,打造差異化競爭優(yōu)勢,引領(lǐng)行業(yè)新趨勢,從而成為推動國內(nèi)汽車融資租賃行業(yè)蓬勃發(fā)展的重要力量。
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