成都悅浩起亞4S店盛大開業(yè)
8月23日,東風(fēng)悅達(dá)起亞成都悅浩起亞4S店盛大開業(yè)。新店位于金牛區(qū)羊西線汽車商圈,是經(jīng)東風(fēng)悅達(dá)起亞廠家授權(quán)的專業(yè)化汽車4S店,為客戶提供專業(yè)、高效、標(biāo)準(zhǔn)的購車、養(yǎng)車、維修及咨詢等服務(wù)。開業(yè)期間,東風(fēng)悅達(dá)起亞成都悅浩起亞4S店推出了“新店開業(yè)專享福利”。包括到店購車0首付、0利息、二手車置換用最高4000元補(bǔ)貼、總經(jīng)理簽售特價(jià)車等優(yōu)惠活動(dòng)。
把握先機(jī),深化西南市場(chǎng)布局
數(shù)據(jù)顯示,西南區(qū)域上半年銷量同比增長(zhǎng)10%,僅次于華南地區(qū),成為排名第二的區(qū)域市場(chǎng)。其中,四川位居全國(guó)省份排名第六,1-6月乘用車銷量累計(jì)達(dá)588,622輛,同比增長(zhǎng)5.7%。西南地區(qū)不僅是車市重要的增長(zhǎng)點(diǎn),也是東風(fēng)悅達(dá)起亞重點(diǎn)發(fā)力的市場(chǎng)。
為了滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,東風(fēng)悅達(dá)起亞聯(lián)手上海悅達(dá)智行汽車服務(wù)有限公司,深耕西南區(qū)域,不斷拓展終端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),健全基于客戶需求的服務(wù)體系。成都悅浩起亞專營(yíng)店正是東風(fēng)悅達(dá)起亞對(duì)消費(fèi)者需求深入理解之下,以全新標(biāo)準(zhǔn)打造的專業(yè)4S店。該店配有齊全的專業(yè)設(shè)備,并擁有一支技術(shù)精湛的專業(yè)售后團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)橛脩籼峁└娴能囆瓦x擇、更周到的服務(wù),以及更人性化的體驗(yàn)。以成都羊西線汽車商圈作為店址選擇,則能夠借助便利交通及產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大服務(wù)范圍與影響力。
隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,用戶對(duì)消費(fèi)的需求并不僅僅局限于產(chǎn)品本身,對(duì)消費(fèi)環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容和體驗(yàn)感受等同樣關(guān)注。東風(fēng)悅達(dá)起亞向來秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,遵循全球統(tǒng)一品質(zhì)原則。以成都悅浩起亞4S店為代表,東風(fēng)悅達(dá)起亞以客戶滿意度為核心目標(biāo),憑借其軟硬兼?zhèn)涞木C合實(shí)力,為消費(fèi)者帶來全新消費(fèi)感受,打造全新行業(yè)標(biāo)桿。
穩(wěn)中求變,攜手終端同心共進(jìn)
經(jīng)銷體系的發(fā)展壯大,正面反映了汽車品牌發(fā)展的潛力。作為國(guó)有上市企業(yè)全資子公司,上海悅達(dá)智行汽車服務(wù)有限公司有著豐富的汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與戰(zhàn)略眼光,選擇聯(lián)手東風(fēng)悅達(dá)起亞是基于對(duì)其發(fā)展前景的期望,是對(duì)東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌口碑、技術(shù)底蘊(yùn)、產(chǎn)品品質(zhì)所構(gòu)筑而成的強(qiáng)大體系實(shí)力的認(rèn)可,更看重的是東風(fēng)悅達(dá)起亞深刻洞察市場(chǎng),以全面革新的勇氣與決心,大刀闊斧地革新,建立完善的終端支持制度,為經(jīng)銷商伙伴提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾的魄力。
2019年年初,東風(fēng)悅達(dá)起亞在經(jīng)銷商大會(huì)上正式提出了“以零售為中心”的銷售戰(zhàn)略,并在該戰(zhàn)略指導(dǎo)下,著手開展?fàn)I銷組織調(diào)整優(yōu)化。在內(nèi)部架構(gòu)方面,增設(shè)了新的職能部門,逐步建立起以終端需求為導(dǎo)向的管理體系,確保銷售一線對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。在外部體系運(yùn)維方面,東風(fēng)悅達(dá)起亞則推出一系列務(wù)實(shí)的政策措施,并建立了一套完善的培訓(xùn)體系,從裝備強(qiáng)化、技能升級(jí)兩個(gè)維度全面武裝經(jīng)銷商,切實(shí)提高其銷售服務(wù)能力及盈利水平。在歷時(shí)半年煥新變革、廠商與經(jīng)銷商通力合作下,東風(fēng)悅達(dá)起亞取得了穩(wěn)銷量、降庫存的優(yōu)異成績(jī),也讓經(jīng)銷商對(duì)東風(fēng)悅達(dá)起亞“全面復(fù)蘇、進(jìn)擊主場(chǎng)”這一目標(biāo)堅(jiān)定不移,對(duì)品牌充滿信心。
此外,東風(fēng)悅達(dá)起亞還積極開展“關(guān)愛有‘家’”服務(wù)活動(dòng),不僅將常規(guī)售后服務(wù)活動(dòng)與微信服務(wù)號(hào)相結(jié)合,開展了針對(duì)單一車型的差異化活動(dòng),而且進(jìn)一步強(qiáng)化了“風(fēng)雨同舟”、上門服務(wù)等特色售后服務(wù)活動(dòng)的支援,贏得了顧客的廣泛好評(píng)。企業(yè)連續(xù)六年,在中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度(CACSI)測(cè)評(píng)中售后服務(wù)滿意度、銷售服務(wù)滿意度均位列合資品牌前三名,旗下多款車型在細(xì)分市場(chǎng)也名列前茅。
承接穩(wěn)健向上態(tài)勢(shì),熱銷端口已然開啟。2019下半年,東風(fēng)悅達(dá)起亞將秉持初心,與終端經(jīng)銷商攜手共進(jìn)、相互驅(qū)動(dòng),為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),助力用戶實(shí)現(xiàn)更精彩的用車生活;同時(shí),深化高效、務(wù)實(shí)的體系改革,維持經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展,為一線銷售體系引來更多新鮮力量。
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