【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】伴隨著“封城令”的解除，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施，有序恢復對外交通，長達76天的封城正式結(jié)束，被按下“暫停鍵”的武漢正在慢慢復蘇，整個湖北省也開始全面發(fā)力。

         作為在疫情期間有著不俗表現(xiàn)的一汽豐田，早已為全湖北用戶及經(jīng)銷店準備了切實的關愛計劃，“2020一汽豐田湖北重振計劃”全面啟動。

        全面解封 防控仍是工作重心

        雖然湖北省全面解封，但防疫工作不能有絲毫的松懈，一汽豐田仍舊以防疫防控安全工作作為工作第一要務。

        為了保障進店客戶的健康安全，一汽豐田在全國統(tǒng)一標準打造“安心 安全 安享”的極致服務。上崗員工進行體溫記錄、定時通風、全方位無死角消毒、進店客戶體溫測量、進店客戶車輛全面消毒、客戶隨行消毒等等的防疫工作在重中之重的武漢以及湖北地區(qū)，更加做到了極致。

        3月，在向全國經(jīng)銷商統(tǒng)一發(fā)放100萬只口罩15萬支洗手液等防護物資同時，一汽豐田考慮到湖北省作為疫情防控的核心地區(qū)，防疫物資仍然處于緊俏狀態(tài)，優(yōu)先為武漢以及湖北經(jīng)銷店配發(fā)了口罩和洗手液。

        即將實施的“2020一汽豐田湖北重振計劃”致力從恢復經(jīng)營、關愛客戶、業(yè)績提升三個方面入手，為的就是讓客戶能在湖北省全面解封之后的第一時間就能享受到一汽豐田提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務，給客戶帶去實際的利好。

        多元化方式提供服務 替客戶想在前面

        在封城時間長達76天的江城武漢乃至湖北全省，不少客戶的私家車都會面臨種類不一的問題，比如電瓶虧電的情況等等，所以在全面解封之后，一汽豐田通過多元化的方式提供服務，以最快捷、最直接的方法提升客戶用車便利。

        通過遠程問診，經(jīng)銷店給出用戶專業(yè)性意見，最快速的幫助客戶解決用車難題。遇到更加棘手問題，24小時緊急救援服務同樣全天候在線，一汽豐田根據(jù)客戶需求積極開展上門服務，走進客戶身邊去解決問題，在全面解封之后幫助每位用戶順利出行。

        同時，對于以往需要在店內(nèi)完成的流程，一汽豐田創(chuàng)新性地為客戶準備了上門服務選項，包括新車試駕以及老車置換的二手車評估工作。在新車購買環(huán)節(jié)中，線上一站式代辦服務，包括金融貸款、保險等等，從看車，選車再到交車，均可實現(xiàn)一對一私人訂制、上門服務。疫情期間，線上一站式購車代辦服務已經(jīng)在多個城市取得了不錯的效果，很多享受到便利的客戶已經(jīng)當起了“推廣官”。

        給客戶實際利好 購車用車雙減負

        在疫情過后，很多人對“私密”出行空間有了全新的認知與需求，一部分購車需求增長?；诖耍黄S田為了讓更多用戶盡快擁有愛車、減輕新購車用戶的資金壓力，為沒有享受到春節(jié)優(yōu)惠的湖北用戶專門延長了春節(jié)購車促銷活動，同時還推出了40%首付尊享2年0利息或20%首付低利息無本貸多種金融組合產(chǎn)品來降低購車門和購車成本，讓湖北客戶能夠在最快的時間內(nèi)更加輕松地享受到一汽豐田的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務。

        對于老用戶，一汽豐田推出了貼心延保政策，在疫情期間過保車輛質(zhì)保時間延長至解禁后2個月。

        除此之外，一汽豐田還為所有湖北到店客戶準備了免費的車內(nèi)全面殺菌消毒服務大禮包，同時預約快速保養(yǎng)以及維修更換零件也可享受湖北專享特殊優(yōu)惠補貼?；顒訒r間延長、專項優(yōu)惠擴大，一汽豐田看似簡單的幾項政策，可以說將湖北用戶錯過的優(yōu)惠活動一次性全面補齊。在疫情的特殊時期，一汽豐田始終以客戶健康安全作為首要任務，同時讓客戶感受到一汽豐田的溫暖，享受實在的購車、用車利好。

        貫徹“致真 至極”品牌理念 堅持高品質(zhì)產(chǎn)品與服務

        無論是在疫情期間還是疫情后的快速恢復期，一汽豐田在全力打造“安心安全安享”服務基礎上，始終非常注重經(jīng)銷商信心的提振以及客戶關愛。此次“2020湖北重振計劃”，一汽豐田秉持“客戶第一”的初心，基于果敢的判斷力以及豐富的市場經(jīng)驗，有秩序有層次的推出援助政策，可以快速地從源頭解決經(jīng)銷商當前面臨的最大課題并給客戶送去切實的關愛與福利。

        武漢的全面解封意味著全國抗“疫”取得階段性勝利，江城全面復蘇，湖北全面歸隊。一汽豐田愿用微薄之力，為湖北重振武漢復蘇增添一份力量，為武漢以及湖北用戶帶去一份溫暖。愿山河無恙，人間皆安。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 石家莊01）