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隨著車市加快復(fù)蘇，今年國內(nèi)首個(gè)大型國際車展——2020（第24屆）粵港澳車展終

于在6月20日“延期而至”。北京現(xiàn)代攜旗下第十代索納塔、第四代勝達(dá)、菲斯塔等多款重磅車型亮相。

車展現(xiàn)場，兩大動(dòng)作相繼吸引了參展觀眾的注意。第一，正式開啟第十代索納塔預(yù)售，官方預(yù)售價(jià)格為16.48萬元-20.58萬元，作為B級(jí)車的標(biāo)桿性產(chǎn)品，著實(shí)站在消費(fèi)者的角度考量售價(jià)區(qū)間；第二，正式發(fā)布了官方用戶平臺(tái)“線上用戶交互中心”，旨在為用戶提供從購車、用車、養(yǎng)車等全鏈條的無死角服務(wù)。

1.以用戶為中心突出重圍

車市大環(huán)境持續(xù)向冷，汽車行業(yè)進(jìn)入存量競爭時(shí)代，或者說是微增量競爭時(shí)代。如何逆風(fēng)起航、且穩(wěn)步向前，成為了衡量汽車品牌優(yōu)秀與否的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

面對市場壓力，北京現(xiàn)代汽車產(chǎn)銷量止跌回暖，3月－5月同比兩位數(shù)增長，進(jìn)入了良性上升通道，這對當(dāng)下的汽車市場來說尤為難得。對于我們來說，品牌與技術(shù)的積累是其抵御某風(fēng)險(xiǎn)的核心。

全球首創(chuàng)的CVVD連續(xù)可變氣門持續(xù)期技術(shù)、現(xiàn)代汽車i-GMP平臺(tái)以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，再輔以“以用戶為中心”的品牌理念，讓品牌“破冰”而出，銷量節(jié)節(jié)升高。

2.以用戶為中心打造新生活

品牌和技術(shù)的持續(xù)進(jìn)擊，使得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品層出不窮，精彩紛呈的車生活也就有了更堅(jiān)實(shí)的后盾。在此次車展上，除了公布第十代索納塔的預(yù)售價(jià)格，同時(shí)也宣布了相關(guān)的預(yù)售政策。通過貨真價(jià)實(shí)的權(quán)益和服務(wù)回饋消費(fèi)者，以滿足用戶的“無憂車生活”。

北京現(xiàn)代事業(yè)部部長 王哲

先享訂購計(jì)劃

訂金翻倍：在購車前預(yù)定階段，用戶可以通過【買即賺】的方式，專享訂金翻倍禮遇，交車時(shí)可按照訂金金額200%抵扣車款（訂金上限3,000元）。

訂金無悔：對于在第十代索納塔預(yù)售期內(nèi)繳納訂金，退訂他購的客戶補(bǔ)償至高500元

時(shí)間成本。

購車無憂計(jì)劃

選購無憂：用戶30天無理由可退可換。

保值無憂：提供1年9折、2年8折的超高保值服務(wù)。

保險(xiǎn)無憂：購車即送1年商業(yè)險(xiǎn)。

保養(yǎng)無憂：首任車主還將享受5年10次的超值保養(yǎng)套餐，讓出行無憂，用車生活更舒心。

置換無憂：置換盡享8,000元補(bǔ)貼，老客戶置換額外再享4,000-10,000元補(bǔ)貼。

尊崇車主計(jì)劃

新車預(yù)售政策除了包含終身取送車服務(wù)（往返30km）和免費(fèi)道路救援（產(chǎn)品質(zhì)保期質(zhì)量問題救援，撥打4008001100）外，還將為車主提供2次/年*2年的機(jī)場代泊車尊享服務(wù)。

比理財(cái)產(chǎn)品更保值、比電商福利更靠譜、比鉆石會(huì)員更尊崇的預(yù)售政策，再加上第十代索納塔精致感性的動(dòng)感設(shè)計(jì)、節(jié)能環(huán)保的高效動(dòng)力，以及人性化的互聯(lián)體驗(yàn)和管家式的智能安全保護(hù)，讓用戶尊享體驗(yàn)滲透到買車、用車、養(yǎng)車的方方面面。

強(qiáng)大的自信，造就強(qiáng)大的產(chǎn)品，再配以真誠的政策形成爆款，這個(gè)邏輯是顛撲不破的，這在北京現(xiàn)代數(shù)十年的歷程中就能找到答案。作為智慧運(yùn)動(dòng)美學(xué)中高級(jí)座駕，第十代索納塔將憑借潮流設(shè)計(jì)和同級(jí)別最優(yōu)的產(chǎn)品實(shí)力領(lǐng)跑B級(jí)車市場，這款車更將為自耀不凡的新生代成就外要風(fēng)范、內(nèi)要談資的新生活。

3.以用戶為中心構(gòu)筑新生態(tài)

在國內(nèi)發(fā)展的18年來，品牌始終秉承“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的原則，以用戶為中心，以用戶的關(guān)切為自己的關(guān)切點(diǎn)，以用戶的體驗(yàn)為自己的出發(fā)點(diǎn)。此次粵港澳車展上所發(fā)布的“線上用戶交互中心”，便是北京現(xiàn)代千萬名用戶的積淀，也是千萬用戶的新期盼。

北京現(xiàn)代公關(guān)部部長 李南鴻

結(jié)合當(dāng)下社會(huì)發(fā)展來看，用戶的生活軌跡乃至人生路徑都與此前大不相同，價(jià)值選擇亦多有變化?；诖?，全新上線的“線上用戶交互中心”將為用戶打造從購車、用車、養(yǎng)車等多場景打通用車生活全價(jià)值鏈。而價(jià)值鏈最直觀的體現(xiàn)，則是利用平臺(tái)的強(qiáng)社交化優(yōu)勢，幫助用戶以車會(huì)友、興趣交友，構(gòu)筑用戶用車新生態(tài)。

該平臺(tái)構(gòu)筑了“5S服務(wù)模式”，同時(shí)推出尊享車主計(jì)劃，其中包括：用戶可以通過Solution智能用車，一鍵掌控愛車，隨時(shí)隨地查詢、了解車況；通過Smart智慧響應(yīng)，提出問題并得到解答和幫助；Social互動(dòng)社交，通過共同興趣結(jié)識(shí)朋友，擴(kuò)大社交圈；Space圈層共創(chuàng)，享受品牌專屬慶典，近距離感受品牌文化以及車主自駕游等個(gè)性定制化活動(dòng)；Surprise驚喜體驗(yàn)，參與平臺(tái)賺互動(dòng)積分，進(jìn)行禮品兌換。

除此之外，還為廣大車主提供了“尊享車主服務(wù)”，其包含了“出行接送機(jī)”、“機(jī)場代泊車”等多重福利，讓享受管家式貼心服務(wù)不是夢。也就是說，一個(gè)品牌、一個(gè)平臺(tái)，為每一位用戶都打造了個(gè)性化的定制服務(wù)。圍繞用戶構(gòu)筑用車新生態(tài)，至上的體驗(yàn)感也將由此而生。

每個(gè)人都有追求美好生活的權(quán)利，企業(yè)和品牌也一樣，只是企業(yè)和品牌的美好，一定是沉淀在用戶生活中的美好。2020年的“開局不利”，給了人們追求美好的動(dòng)力與勇氣。在接下來的日子里，我們將為再現(xiàn)全新的“現(xiàn)代速度”，而一直保持高速?zèng)_刺，也必將持續(xù)順應(yīng)消費(fèi)市場年輕化趨勢，為消費(fèi)者不斷帶來驚喜的用車生活，成就消費(fèi)者更美好的明天！

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