【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】8月15日-16日，一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)嘉年華商場(chǎng)站在重慶巴南萬(wàn)達(dá)舉行。

秉承著“專業(yè)對(duì)車，誠(chéng)意待人”的服務(wù)理念，一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)嘉年華已經(jīng)連續(xù)舉辦11年。多年來(lái)，一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)嘉年華在百余城市進(jìn)行過(guò)上千場(chǎng)的活動(dòng)，已成為了萬(wàn)千車主和消費(fèi)者體驗(yàn)品質(zhì)服務(wù)的狂歡節(jié)

由于疫情的原因，今年的誠(chéng)信服務(wù)嘉年華商場(chǎng)站活動(dòng)較往年有所推遲，但在活動(dòng)的設(shè)置上，仍延續(xù)了豐富的內(nèi)容、有趣的形式：愛(ài)車科研室、醉駕體驗(yàn)、豐田智行互、互動(dòng)投影、TSS體驗(yàn)、安全膠囊、瘋狂賽車等多個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目均可在現(xiàn)場(chǎng)找到。通過(guò)專業(yè)的售后服務(wù)和零配件產(chǎn)品展示、服務(wù)互動(dòng)體驗(yàn)以及趣味性的知識(shí)課堂，展現(xiàn)一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)的品牌魅力。

專業(yè)技師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了“愛(ài)車養(yǎng)護(hù)課堂”的講解和“QM60’快速保養(yǎng)雙技師表演”，不僅糾正了車主常見(jiàn)的用車誤區(qū)，還現(xiàn)場(chǎng)再現(xiàn)了專業(yè)的快速保養(yǎng)工作流程，技師精準(zhǔn)的動(dòng)作讓在場(chǎng)的體驗(yàn)者心悅誠(chéng)服。水性漆創(chuàng)意噴涂，讓客戶也體驗(yàn)一把專業(yè)技師如何為車輛噴漆。前來(lái)體驗(yàn)的車主朋友們通過(guò)多樣化的活動(dòng)，在了解一汽豐田旗下過(guò)硬的汽車產(chǎn)品的同時(shí)，還能在停車場(chǎng)體驗(yàn)上門服務(wù)，由專業(yè)技師現(xiàn)場(chǎng)為愛(ài)車做個(gè)免費(fèi)檢查，感受”家門口4S店”帶來(lái)的便利。通過(guò)一系列的體驗(yàn)，讓客戶感受品質(zhì)化的誠(chéng)信服務(wù)品牌，對(duì)一汽豐田品牌有更加全面的認(rèn)識(shí)：在誠(chéng)信服務(wù)的道路上，一汽豐田一直在自我突破，追求致真至極。

6次榮獲全球金獎(jiǎng)，始終堅(jiān)守“客戶至上”

在2019年的豐田全球服務(wù)表彰中，一汽豐田汽車銷售有限公司以超過(guò)900分的優(yōu)異成績(jī)登頂，再度獲得豐田全球服務(wù)表彰金獎(jiǎng)。豐田全球服務(wù)表彰，是豐田對(duì)全球豐田事業(yè)體服務(wù)能力的考評(píng)價(jià)體系，對(duì)總分、單項(xiàng)雙重嚴(yán)苛考核，含金量十足。一汽豐田已連續(xù)5年、累計(jì)六次獲得金獎(jiǎng)，是蟬聯(lián)金獎(jiǎng)次數(shù)最多的豐田在華事業(yè)體。更因2015~2019年連續(xù)五連冠，首次獲得“豐體全球卓越服務(wù)特別金獎(jiǎng)”。

自2003年成立至今，一汽豐田始終堅(jiān)持以“客戶第一”為經(jīng)營(yíng)理念，努力打造“誠(chéng)信服務(wù)”品牌，“精于心，匠于行，心之所系，品質(zhì)至上”，以嚴(yán)苛的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用心的細(xì)致服務(wù)，為每一位車主提供最尊貴、最人性化的全方位服務(wù)。

5Q服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，“至極”追求不曾更改

2018年，一汽豐田將誠(chéng)信服務(wù)定位為“打造國(guó)內(nèi)乘用車第一品牌”，并在差異化服務(wù)的核心定位基礎(chǔ)上提出了5Q服務(wù)，即快速保養(yǎng)、快速維修、快速鈑噴、快速救援、快速預(yù)約，力求在追求速度的前提下，在質(zhì)量層面達(dá)到豐田的標(biāo)準(zhǔn)。2019年，伴隨著“致真至極”企業(yè)理念的推出，一汽豐田在原有5Q服務(wù)進(jìn)行全面的整合與提升，推出全新的5Q服務(wù)，在保障高質(zhì)量的前提下，追求速度高效率，為客戶節(jié)省時(shí)間，提升車主的用車幸福感。望用更高效，更具品質(zhì)的服務(wù)，為車主提供更加“至極”的服務(wù)體驗(yàn)。

時(shí)光在變，一汽豐田的服務(wù)宗旨卻始終不變。從“客戶至上”的服務(wù)理念，到“專業(yè)對(duì)車，誠(chéng)意待人”的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再到“致真至極”的企業(yè)理念，一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)始終圍繞著客戶的核心需求不斷升級(jí)優(yōu)化，為客戶提供最為安心、舒適、值得信賴的售后服務(wù)，讓每一位車主都能夠感受到車生活時(shí)代的便捷與滿足。

一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)體驗(yàn)嘉年華已走過(guò)10余年。從城市到邊塞，從學(xué)校到商場(chǎng)，一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)堅(jiān)持用多樣化的活動(dòng)模式，豐富好玩的活動(dòng)形式，充實(shí)有效的活動(dòng)內(nèi)容，讓更多的嘉賓感受到一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)的誠(chéng)意與用心，了解一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)“專業(yè)對(duì)車，誠(chéng)意待人”理念的深刻含義。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 合肥01）