1. 雷克薩斯贊助中國(guó)杯賽事出于哪些考慮，對(duì)于品牌有哪些幫助?

　　· LEXUS 雷克薩斯自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開始，便有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。在為消費(fèi)者提供怦然心動(dòng)的產(chǎn)品和超越期待的服務(wù)的同時(shí)，我們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)方面也積極融入， 從2012年開始還特別加大了在贊助及公益活動(dòng)方面的投入，成為2012中國(guó)杯世界花樣滑冰大獎(jiǎng)賽的首席贊助商是其中重要一環(huán)。我們與中國(guó)杯密切合作，全程參與大賽，通過多元的方式將LEXUS雷克薩斯“矢志不渝，追求完美”的品牌理念傳達(dá)給公眾;

　　· 我們希望通過贊助世界頂級(jí)的賽事以及開展一系列的公益活動(dòng)，加深與公眾的互動(dòng)，進(jìn)一步豐富 LEXUS 雷克薩斯品牌形象，成為中國(guó)這一重要市場(chǎng)上的優(yōu)秀企業(yè)公民。

　　2. 在雷克薩斯中國(guó)內(nèi)部，是否有獨(dú)立的部門負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任事宜?對(duì)于公益事業(yè)，雷克薩斯未來還有哪些計(jì)劃?

　　· LEXUS雷克薩斯中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)項(xiàng)目由市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé);

　　· 2013年，LEXUS雷克薩斯將會(huì)繼續(xù)加大在花樣滑冰領(lǐng)域的投入，同時(shí)，我們還在尋找其他能夠與品牌契合的領(lǐng)域，包括教育、藝術(shù)、文化等。我們希望通過支持一些適合的項(xiàng)目，積極融入中國(guó)社會(huì)。

　　3. 對(duì)于企業(yè)形象，雷克薩斯通過這些贊助的活動(dòng)，想要給消費(fèi)者一個(gè)怎樣的形象?與其他廠家這方面的宣傳有什么不同?

　　· 通過參加這些贊助活動(dòng)，我們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了更多、更多樣的接觸雷克薩斯的機(jī)會(huì)。比如以花樣滑冰為媒介，他們會(huì)看到雷克薩斯不僅是高品質(zhì)豪華車的生產(chǎn)者，還是一個(gè)體育愛好者、一個(gè)藝術(shù)熱衷者，他們會(huì)認(rèn)識(shí)到一個(gè)更加立體、更加生動(dòng)的雷克薩斯，繼而了解我們的理念，這對(duì)于雷克薩斯在中國(guó)市場(chǎng)有著長(zhǎng)久而深遠(yuǎn)的影響。

　　4. 中國(guó)民間的公益事業(yè)還處于起步階段，很多廠家都在努力做，能否介紹一下雷克薩斯在中國(guó)公益事業(yè)方面的貢獻(xiàn)?

　　· 2012年，LEXUS雷克薩斯中國(guó)贊助及公益事業(yè)起步;

　　· 在全球，LEXUS雷克薩斯在體育、教育、文化等方面有很多可以共享的經(jīng)驗(yàn);

　　· 企業(yè)公益項(xiàng)目與民間或個(gè)人最大的不同在于通過企業(yè)搭建的公益平臺(tái)，引發(fā)更多個(gè)人及團(tuán)體的關(guān)注，從而起到對(duì)公益項(xiàng)目的推動(dòng)。如LEXUS雷克薩斯2012年支持的花樣滑冰項(xiàng)目，進(jìn)一步推動(dòng)花滑運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的普及，希望能為培養(yǎng)更多花滑選手盡綿薄之力。

　　5. 長(zhǎng)久以來，雷克薩斯在中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)都是和豐田“綁定”在一起的，為什么現(xiàn)在決定單獨(dú)進(jìn)行?

　　· LEXUS 雷克薩斯自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開始，便有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。隨著LEXUS雷克薩斯品牌在中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)知度的不斷提升，已形成了品牌特有的消費(fèi)群體，在為消費(fèi)者提供怦然心動(dòng)的產(chǎn)品和超越期待的服務(wù)的同時(shí)，我們也希望能夠通過品牌的影響力帶動(dòng)相關(guān)群體，積極投入中國(guó)的社會(huì)事業(yè)，盡一己之力;

　　· 2012年，雷克薩斯以“改變”為主題，其中一部分便是加大了對(duì)公益事業(yè)的投入，在成為2012中國(guó)杯世界花樣滑冰大獎(jiǎng)賽的首席贊助商之后，又開啟了面向全體公眾的“LEXUS雷克薩斯花樣滑冰免費(fèi)開放日”活動(dòng)。我們期望通過一系列贊助及社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，進(jìn)一步豐富雷克薩斯品牌形象，成為中國(guó)這一重要市場(chǎng)上的優(yōu)秀企業(yè)公民。

　　6. 雷克薩斯中國(guó)為什么會(huì)選擇贊助花樣滑冰大獎(jiǎng)賽?2013年是否會(huì)繼續(xù)?2013年會(huì)有哪些營(yíng)銷活動(dòng)?

　　· 花樣滑冰這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)非常契合雷克薩斯品牌優(yōu)雅、動(dòng)感的品牌特性，能夠展現(xiàn)我們多元的品牌內(nèi)涵?；踊鶎⒁魳贰⑽璧傅人囆g(shù)元素與體育技巧毫無(wú)痕跡地融合于一體，這種創(chuàng)新精神、這種美的氣質(zhì)與雷克薩斯非常契合。我們的生產(chǎn)線上有經(jīng)驗(yàn)豐富的工匠手工打磨每一輛車的每一個(gè)細(xì)節(jié)，有銳意進(jìn)取的技術(shù)人員十年如一日地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，所謂“矢志不渝，追求完美”不單是一句口號(hào)，而是雷克薩斯品牌的真實(shí)寫照;

　　· 我們希望通過贊助世界花樣滑冰大獎(jiǎng)賽這樣頂級(jí)的世界賽事以及開展一系列的公益活動(dòng)，加深與公眾的互動(dòng)，進(jìn)一步豐富 LEXUS 雷克薩斯品牌形象，成為中國(guó)這一重要市場(chǎng)上的優(yōu)秀企業(yè)公民;

　　· 2013年，我們希望能夠進(jìn)一步加強(qiáng)與中國(guó)杯的合作，促進(jìn)花樣滑冰運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的發(fā)展，讓更多人能感受這項(xiàng)“最美運(yùn)動(dòng)”的魅力;也希望在這個(gè)過程中能有更多的消費(fèi)者認(rèn)同雷克薩斯這個(gè)品牌，給予他們獨(dú)特的客戶體驗(yàn);

　　· 另外，明年雷克薩斯將會(huì)舉辦更多更深入的品牌活動(dòng)和更豐富的贊助及社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，包括雷克薩斯高爾夫精英賽、雷克薩斯全混動(dòng)力活動(dòng)、經(jīng)銷商服務(wù)巡回活動(dòng)等等，來進(jìn)一步豐富雷克薩斯在中國(guó)的品牌形象，敬請(qǐng)期待。

　　7. 雷克薩斯中國(guó)會(huì)邀請(qǐng)哪些人來參與免費(fèi)開放日活動(dòng)?未來是否會(huì)定期舉辦?

　　· “LEXUS雷克薩斯花樣滑冰免費(fèi)開放日”項(xiàng)目面向全體公眾，所有對(duì)滑冰運(yùn)動(dòng)感興趣的公眾都可以親身參與體驗(yàn);此活動(dòng)還特別為青少年設(shè)立了專場(chǎng)，由資深教練悉心教導(dǎo)，期望他們能在成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段接受藝術(shù)技巧與美的熏陶。

　　8. 請(qǐng)介紹一下“花樣滑冰免費(fèi)開放日”項(xiàng)目的具體內(nèi)容，該項(xiàng)目在未來會(huì)有怎樣的發(fā)展?

　　· “LEXUS雷克薩斯花樣滑冰免費(fèi)開放日”項(xiàng)目面向公眾，歡迎對(duì)滑冰運(yùn)動(dòng)感興趣的公眾都來親身參與體驗(yàn);此活動(dòng)還特別為5-12歲的兒童設(shè)立了專場(chǎng)，由多位資深教練悉心教導(dǎo)，期望他們能在成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段接受藝術(shù)技巧與美的熏陶;

　　· 2012年LEXUS雷克薩斯“花樣滑冰免費(fèi)開放日”舉辦了四場(chǎng)，覆蓋了近3000人，成功將花樣滑冰的魅力以及雷克薩斯積極、樂觀、進(jìn)取的品牌內(nèi)涵傳播給公眾。

　　9. 2013年即將到來，新的一年雷克薩斯會(huì)有什么新舉措，設(shè)定怎樣的發(fā)展目標(biāo)?

　　· 首先，在2012年底，雷克薩斯在中國(guó)大陸市場(chǎng)的經(jīng)銷商的數(shù)量預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到100家，這些新開業(yè)的經(jīng)銷商，很多都是在二三線城市;我們也會(huì)通過對(duì)這些經(jīng)銷商的支持和指導(dǎo)，讓他們更快的熟悉市場(chǎng)，贏得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)更多新客戶，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　· 其次，2012年是雷克薩斯“混合動(dòng)力元年”，目前共有5款混合動(dòng)力車型投放到中國(guó)市場(chǎng);2013年則被定義為混合動(dòng)力普及年，我們將在明年進(jìn)一步加大在混合動(dòng)力方面的宣傳力度;

　　· 最后，我們希望能夠進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度，2012年我們發(fā)起了經(jīng)銷商服務(wù)巡回項(xiàng)目，公司內(nèi)部組成團(tuán)隊(duì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行巡回，旨在幫助經(jīng)銷商提升銷售、待客關(guān)懷等各個(gè)方面。2013年，我們將繼續(xù)經(jīng)銷商服務(wù)巡回活動(dòng)，監(jiān)督該項(xiàng)目在10大類80多項(xiàng)完善方案中的執(zhí)行;

　　· 另外，我們成為2012中國(guó)杯世界花樣滑冰大獎(jiǎng)賽的首席贊助商，這是雷克薩斯中國(guó)首次贊助國(guó)際賽事，我們希望通過更廣泛地參與各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，成為優(yōu)秀的企業(yè)公民，贏得更多中國(guó)消費(fèi)者滿意的笑容。

　　10. 雷克薩斯如何評(píng)價(jià)2012年的豪華車市場(chǎng)?

　　· 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，中國(guó)汽車市場(chǎng)，尤其是豪華車市場(chǎng)仍有較大發(fā)展空間，2011年中國(guó)豪華車市場(chǎng)同比增幅超過40%，2012年豪華車市場(chǎng)需求繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。這為雷克薩斯在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展提供了很好的市場(chǎng)基礎(chǔ);

　　· 國(guó)內(nèi)豪華車市場(chǎng)有小排量趨勢(shì)，雷克薩斯已向中國(guó)市場(chǎng)引入6款3.0升排量以下的車型，包括：CT200h、ES250、GS250、IS250、IS250C和RX270，目前雷克薩斯3.0升排量以下車型銷量已經(jīng)占到總體銷量的84%;

　　· 混合動(dòng)力技術(shù)的進(jìn)一步普及：很高興更多豪華車消費(fèi)者了解并認(rèn)可混合動(dòng)力技術(shù)。LEXUS雷克薩斯目前有5款混合動(dòng)力車型，占整體銷量的22%以上。

　　· 國(guó)內(nèi)豪華車市場(chǎng)有年輕化的趨勢(shì)，紡錘形格柵前臉使得雷克薩斯車型更加動(dòng)感年輕，此外，F(xiàn) SPORT版本的推出也滿足了年輕人追求運(yùn)動(dòng)與操控性的需求;

　　· 渠道方面，更多向二、三線城市推廣;

　　· 服務(wù)方面，豪華車消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求更高

　　· 附加服務(wù)方面：金融、保險(xiǎn)等售前售后服務(wù)需求加大，雷克薩斯在這些方面都迅速對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者做出反應(yīng);

　　· 隨著需求的增加，豪華車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，雷克薩斯一直推崇良性競(jìng)爭(zhēng)，良性的競(jìng)爭(zhēng)不僅能促進(jìn)品牌和行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，也能為消費(fèi)者提供更多高性價(jià)比的選擇。

　　11. 請(qǐng)問2012年雷克薩斯混合動(dòng)力車型的引進(jìn)及銷售狀況如何?

　　· 雷克薩斯將2012年定義為“混合動(dòng)力元年”。隨著ES 300h的上市，目前雷克薩斯共有5款混合動(dòng)力車型提供給消費(fèi)者。未來，雷克薩斯主要車型上都將引入混合動(dòng)力車型，并將新推出的十年/二十五萬(wàn)公里動(dòng)力電池?zé)o憂承諾逐步應(yīng)用到除ES 300h外的其它混合動(dòng)力車型中;

　　· 截至目前，我們所銷售的車輛之中混合動(dòng)力車型占到整體銷量的22%以上，2012年的預(yù)定目標(biāo)為15%。在中國(guó)豪華車市場(chǎng)當(dāng)中混合動(dòng)力車型80%—90%都是雷克薩斯車型。我們將進(jìn)一步發(fā)揮完全混合動(dòng)力方面的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大這一市場(chǎng)。具體來說我們的目標(biāo)是到2015年每銷售兩輛車當(dāng)中就有一輛是混合動(dòng)力車型。