【太平洋汽車網(wǎng) 天津新聞】2013年1月20日，新年首次"悅"享服務(wù)新3系車主新車車輛使用培訓活動在中順津?qū)毝桥嘤柺遗e行，本次培訓是新年伊始舉辦的首次車主培訓活動。由于春節(jié)臨近，本次培訓以節(jié)日期間車輛使用方面的注意事項及冬季安全行車為主題，結(jié)合新車車主在日常車輛使用時遇到的問題，做了一次生動培訓，旨在讓車主們明白如何更好的進行日常操作及安全行車。

　　中順津?qū)毿萝囓囍魇褂门嘤柣顒邮菫榱俗屝萝嚳蛻艏由顚圮嚨牧私?，尤其是關(guān)于車輛的使用及養(yǎng)護方面的知識，并普及一些常見保養(yǎng)提示標志的含義；每次培訓都有不同的主題，但都是與各位車主日常車輛使用息息相關(guān)的也是車主們最為關(guān)心的問題。

　　本次培訓針對新3系的新車客戶，講解一些車輛冬季使用時，在啟動、行駛等使用中的常見問題，并教給車主一些在冰雪路面安全啟動安全行駛的方法小竅門等。隨著春節(jié)的臨近，車主對愛車的使用頻率提高，有的還會進行長途行駛，如何讓車輛保持一個良好的狀態(tài)，確保出行順利，是這次參與培訓的車主最為關(guān)心的問題之一。內(nèi)訓師結(jié)合實際案例，以專業(yè)技師的角度為車主們提出了許多小竅門、建議等。

　　在互動提問環(huán)節(jié)，內(nèi)訓師讓客戶寫下自己平時遇到的問題或是不認識的符號標示等，然后由內(nèi)訓師一一作出詳細解答，與車主進行了良好互動，獲得了車主們的一致好評。培訓結(jié)束后，還為每位出席的車主進行了免費的車輛檢測。

　　新車車主培訓作為中順津?qū)氝M行客戶關(guān)懷的方式，現(xiàn)已成為中順津?qū)毜奶厣顒又?。我們在每次活動開展前都會做充分的準備工作，如主題的確定，講義的準備，以及前期的客戶意向調(diào)查到邀約客戶范圍選擇、話術(shù)制定、禮品以及活動環(huán)節(jié)設(shè)置等都一一做了精心安排，目的就是為了讓新車車主充分體驗到作為BMW車主的尊貴，讓客戶從容悅享生活。

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