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      1. 雷克薩斯4S店:積極有效推進(jìn)解決涉事客戶的合法訴求

        2021-10-15 10:09:44 作者:pabaoding01

          【太平洋汽車網(wǎng) 保定車市頻道】近日,深圳深業(yè)雷克薩斯4S店就前員工何某因涉嫌刑事犯罪被公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查事件發(fā)布聲明,以下為官方微博聲明全文:

        聲明

        近期,本公司前員工何某因涉嫌刑事犯罪被公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查。本公司作為受害者之一亦已在第一時間就何某涉嫌冒用公司名義進(jìn)行詐騙向深圳市南山公安分局報案,目前正積極配合警方進(jìn)行調(diào)查。本公司也已針對此事件成立客戶溝通小組,并已展開與涉事客戶的溝通。公司將會依據(jù)法律法規(guī)處理真實索賠及合理訴求,維護(hù)客戶權(quán)益。因此事件給客戶帶來的擔(dān)憂和困擾,本公司深表歉意。

        據(jù)悉,近日有媒體報道稱,有40消費(fèi)者將購車定金給到深圳深業(yè)雷克薩斯南山4S店一姓何銷售人員后,遭遇無法提車的情況。4S店表示,某曾系其公司的一名汽車銷售人員,于今年9月已離職,且自9月14日起到至今,一直處于失聯(lián)狀態(tài)。經(jīng)4S店核查,何某與涉事消費(fèi)者的購車意向洽談并不全在4S店內(nèi),且給消費(fèi)者所提供的票據(jù)和訂車合同存在偽造嫌疑。據(jù)深圳深業(yè)雷克薩斯南山4S店負(fù)責(zé)人表示,獲知事件發(fā)生后,4S店已第一時間向深圳市南山公安分局報案并申請立案調(diào)查,目前深圳警方正對該案件進(jìn)一步偵辦中,案件調(diào)查需要時間,但從目前事態(tài)發(fā)展看,涉事客戶的依法維權(quán)手段和深圳深業(yè)雷克薩斯南山4S店積極處理態(tài)度和行動,都讓人相信隨著案件的偵破,此事件會有合理的處理結(jié)果。

        (圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng) 保定pa01)

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