【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】近日，騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)級(jí)合作伙伴、中國(guó)汽車后市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)——廣州市羽陽(yáng)信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“羽陽(yáng)”）與用心軟件簽訂深度合作協(xié)議，雙方將在產(chǎn)品、數(shù)據(jù)及市場(chǎng)等方面展開深度合作，為汽配商提效、降本、增收提供更好的數(shù)字化工具支撐，共同推動(dòng)汽車后市場(chǎng)數(shù)字化建設(shè)。

用心軟件創(chuàng)始人 藍(lán)傳松（左） 羽陽(yáng)創(chuàng)始人 王海洋（右）

近年來(lái)，隨著新勢(shì)力的入局，傳統(tǒng)汽配商的發(fā)展迎來(lái)了諸多新挑戰(zhàn)。盡管目前傳統(tǒng)汽配商憑借本地化服務(wù)能力等優(yōu)勢(shì)仍占據(jù)市場(chǎng)主流地位，但長(zhǎng)期來(lái)看，其價(jià)值將會(huì)被逐漸稀釋，亟需新的數(shù)字化工具、方法提升其運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)能力，打開新的增長(zhǎng)路徑。

而騰訊、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)大廠也在持續(xù)加碼汽車后市場(chǎng)，對(duì)比其它幾家的入局方式，騰訊則更加中立，更加專注于利用自身底層技術(shù)、即時(shí)通訊等能力，做垂直產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化助手。作為騰訊企點(diǎn)合作伙伴，羽陽(yáng)自成立以來(lái)，和騰訊一直秉承著開放、連接的理念，致力于通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，持續(xù)為汽配商創(chuàng)造價(jià)值，助力行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。 2020年，雙方聯(lián)合打造的汽配商智能詢報(bào)價(jià)工具——騰訊企點(diǎn)·配Q，自正式推出以來(lái)，已幫助數(shù)千家汽配商實(shí)現(xiàn)提效、增收，此次雙方也將主要圍繞用心軟件ERP與騰訊企點(diǎn)·配Q與的無(wú)縫對(duì)接實(shí)現(xiàn)多方面合作。

在傳統(tǒng)汽配業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，客戶通過(guò)QQ發(fā)送采購(gòu)需求給商家，商家需從ERP/EPC查詢產(chǎn)品價(jià)格后向客戶發(fā)送報(bào)價(jià)，客戶確認(rèn)采購(gòu)后，商家再通過(guò)ERP開單，流程繁瑣、效率低且整個(gè)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)無(wú)監(jiān)督、無(wú)把控，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差、管理難度大。

用心軟件ERP與騰訊企點(diǎn)·配Q深度打通后，將通過(guò)數(shù)字化為汽配商的業(yè)務(wù)處理過(guò)程創(chuàng)造新的效率革命。

1. 詢報(bào)采一體化，一鍵開單，效率翻倍

客戶在騰訊企點(diǎn)·配Q上的采購(gòu)信息可與ERP訂單實(shí)時(shí)交互，采購(gòu)信息直接生成銷售訂單同步到ERP，實(shí)現(xiàn)一鍵開單，免去在ERP上再開銷售訂單的步驟，節(jié)省時(shí)間和人力，業(yè)務(wù)處理效率翻倍。

2. 訂單進(jìn)度智能推送，客戶體驗(yàn)翻倍

銷售訂單生成后，訂單數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、流轉(zhuǎn)，自動(dòng)同步財(cái)務(wù)、物流等環(huán)節(jié)，同時(shí)實(shí)時(shí)向客戶自動(dòng)化推送訂單狀態(tài)與進(jìn)度，提升服務(wù)體驗(yàn)。

3. 自助下單、自助接單，24小時(shí)訂單自動(dòng)化處理

基于QQ使用場(chǎng)景和原生界面，智能展示、推薦庫(kù)存產(chǎn)品信息，客戶自助下單，商家智能化接單，業(yè)務(wù)處理全部系統(tǒng)化完成。

“一鍵開單”功能使用前后對(duì)比

基于此，汽配商的經(jīng)營(yíng)管理將逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，帶來(lái)的不僅是業(yè)務(wù)效率的提升，也讓其經(jīng)營(yíng)更加有目標(biāo)、管理更加有標(biāo)準(zhǔn)、決策更加有依據(jù)。

作為行業(yè)ERP頭部企業(yè)，用心軟件目前已服務(wù)近5000個(gè)行業(yè)用戶，可為汽配商在騰訊企點(diǎn)·配Q上的報(bào)價(jià)提供更豐富的歷史價(jià)格參考信息，進(jìn)一步幫助商家提升報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)化能力。 接下來(lái)，基于雙方的合作，騰訊企點(diǎn)·配Q將持續(xù)升級(jí)自動(dòng)開單、智能報(bào)表分析等功能，用心軟件也將基于此，為其平臺(tái)客戶創(chuàng)造更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

對(duì)此，用心軟件創(chuàng)始人藍(lán)傳松表示：“用心軟件一直致力于打造汽配行業(yè)信息一體化解決方案，全面提升汽配行業(yè)的工作效率，而羽陽(yáng)與騰訊有著對(duì)行業(yè)深度的洞察，同時(shí)還具備數(shù)字化最前沿的理念、技術(shù)與資源，這一點(diǎn)我們非?？春?。與騰訊企點(diǎn)·配Q打通后實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)開單功能，對(duì)致力于打造自己生意平臺(tái)的商家，可以說(shuō)是開行業(yè)之先例，同時(shí)也成為我們提升客戶服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力的抓手。希望未來(lái)我們共同攜手，助力傳統(tǒng)汽配行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化升級(jí)。 ”

羽陽(yáng)CEO高凱表示：“羽陽(yáng)與騰訊始終堅(jiān)持開放、合作共贏的理念，因此騰訊企點(diǎn)·配Q的定位也是一款開放、連接的工具，通過(guò)開放我們的能力、資源，連接更多合作伙伴，為汽配商和行業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。作為行業(yè)的賦能者和助跑者，我們歡迎更多的ERP企業(yè)及其他合作伙伴與我們一起持續(xù)探索，共創(chuàng)汽車后市場(chǎng)更美好的未來(lái)！”

關(guān)于用心軟件：

廣州修遠(yuǎn)信息科技有限公司，2011年5月注冊(cè)于廣州市，創(chuàng)立“用心軟件”品牌。 公司專注于汽配銷售領(lǐng)域的軟件研發(fā)，在全國(guó)各地開發(fā)了近5000的用戶，并以每年新增1000+左右的速度在發(fā)展。公司致力于打造汽配行業(yè)信息一體化解決方案，在互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)下，結(jié)合移動(dòng)端技術(shù)的開發(fā)，全面提升汽配行業(yè)的工作效率，為廣大汽配行業(yè)用戶“開源、節(jié)流！”目前研發(fā)的產(chǎn)品有：《用心軟件汽配管理企業(yè)版》，《用心軟件WMS管理系統(tǒng)》，《用心軟件托管中心》，《用心軟件汽配電商系統(tǒng)》，《用心軟件微信公眾號(hào)系統(tǒng)》，《用心軟件客戶服務(wù)平臺(tái)》，《用心軟件搜配件平臺(tái)》

關(guān)于羽陽(yáng)：

廣州市羽陽(yáng)信息科技有限公司是一家致力于汽車后市場(chǎng)數(shù)字化的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，擁有先進(jìn)的技術(shù)能力與完善的汽配數(shù)據(jù)庫(kù)，目前已成為騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)級(jí)合作伙伴。2020年，羽陽(yáng)與騰訊企點(diǎn)聯(lián)合打造了汽配商智能詢報(bào)價(jià)工具-騰訊企點(diǎn)·配Q，通過(guò)無(wú)縫對(duì)接EPC、ERP，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)詢報(bào)價(jià)、智能譯碼、快速找貨、商機(jī)獲取、智能報(bào)價(jià)參考、智能報(bào)表分析等，從根本上提升了汽配商經(jīng)營(yíng)管理效率，推動(dòng)汽配商數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。目前，騰訊企點(diǎn)·配Q已服務(wù)全國(guó)20多個(gè)城市數(shù)千家客戶，并與用心軟件等主流ERP打通。