【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】“想要成為孩子的榜樣，就要先活出精彩的自己。”這是邵佳慧常用來激勵自己的一句話。這位長相甜美、性格開朗的女生，很難看出已是兩個孩子的母親。而“寶媽”的身份，也給她帶來了巨大的能量，在淘車二手車銷售顧問的崗位上，她初戰(zhàn)告捷，不僅成功和首位邀約客戶簽了約，更由此促成后續(xù)四臺二手車的銷售，如今更是成了門店出色的“女兵”。

模擬實戰(zhàn)煉就二手車銷售技能

1990年出生的佳慧，畢業(yè)后在房產(chǎn)、銀行、保險等行業(yè)均有涉獵，積攢了豐富的銷售經(jīng)驗。去年5月，為了尋求更好的發(fā)展機會，佳慧加入了淘車。

淘車二手車石家莊門店銷售顧問邵佳慧

作為行業(yè)“小白”，能否為客戶提供專業(yè)的二手車服務，佳慧心里并沒有底。“好在淘車有一套新員工培訓流程，非常高效地幫到了我，店長和采購經(jīng)理也一直在指導我，加上同事間的互幫互助，讓我少走了很多彎路。”

入職之初，每天佳慧不僅會自主研究淘車平臺上的二手車專業(yè)知識，還跟在老員工后面觀察如何接待客戶，再抽取空余時間和同事一起進行情景模擬。自身的努力加上有趣的實戰(zhàn)演練，讓佳慧成長飛速，很快她便迎來了自己的第一次“試煉”。

真誠服務讓客戶成了“自來水”，一連促成五單交易

一天上午，佳慧接待了她入職淘車以來的第一位邀約客戶趙女士。早前通過微信交流，了解到趙女士對店內(nèi)的一款白色長城魏派P8十分感興趣，佳慧便直奔主題，邊安排趙女士試駕，邊向她仔細介紹車輛的裝置、性能。

考慮到二手車作為“非標品”的特殊性，佳慧從“一車一況”以及淘車的“三保真”講起，“咱們淘車的車，車源、車況、車價都是透明的，有保障，而且還有完善的售后服務，這些也是其它車商比不了的。”新手上場，雖有些生疏，但淘車的“保真品質(zhì)”還是在佳慧真誠的講解下，得到了趙女士的認可，當天便簽訂了購車合同。

佳慧正在為客戶介紹車輛

好品質(zhì)、好服務，自然能吸引“回頭客”。沒過幾天，當時陪趙女士一同來店的崔先生就主動找上了佳慧，點名要買一臺趙女士的同款車?？僧敃r店內(nèi)的魏派P8正好全部售空，佳慧便主動提出幫崔先生“定制找車”。

在車源采購同事的幫助下，很快淘車就為崔先生匹配到了兩輛不同顏色的魏派P8。“這么快就找到了？”崔先生對淘車的效率贊不絕口，并很快爽氣地下了單。

“車賣出去了，售后服務也得到位。”佳慧經(jīng)常在微信上同趙女士和崔先生交流日常。而在體驗了淘車優(yōu)質(zhì)的車況和服務后，崔先生也多次主動在朋友圈幫佳慧和淘車品牌打廣告，之后更是陸續(xù)推薦了自己的哥哥、嫂子和朋友來店里購入愛車。

以身作則，為孩子樹立榜樣

一次真誠的服務，連續(xù)成交了5位客戶，這無疑給了佳慧巨大的信心，她也越干越有勁。憑借優(yōu)異的表現(xiàn)，入職第三個月佳慧就獲得了淘車全國“最佳新秀獎”。

如今，她徹底愛上了這份工作。不僅是因為不錯的收入回報，來自顧客的認可更讓她體會到了職業(yè)的成就感。“上班已經(jīng)成了我最期待的事。能學到東西、交到朋友，每天過得開心又充實。最重要的是，回到家我還能給孩子們分享這份工作的樂趣，給他們樹立積極向上的榜樣。”佳慧說，家人支持，同事關系融洽，平臺發(fā)展空間寬廣，她對自己在淘車的未來充滿了期待。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 石家莊01）