2023年2月4日下午，廣汽豐田副總經(jīng)理?xiàng)|川真哉先生一行蒞臨廣匯集團(tuán)【佛山溢豐車城店】調(diào)研、指導(dǎo)工作。廣匯集團(tuán)廣汽豐田品牌事業(yè)部華南區(qū)總監(jiān)&佛山溢豐車城店總經(jīng)理周小東先生帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)廣汽豐田副總經(jīng)理?xiàng)|川真哉先生一行的到來(lái)表示熱烈歡迎！

　　廣匯集團(tuán)廣汽豐田品牌事業(yè)部華南區(qū)總監(jiān)&佛山溢豐車城店總經(jīng)理周小東先生代表公司全體同仁，感謝廣汽豐田一貫以來(lái)的信賴和支持，同時(shí)對(duì)廣汽豐田副總經(jīng)理?xiàng)|川真哉先生等領(lǐng)導(dǎo)們的到來(lái)表示歡迎。隨后，周小東先生也向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào)了佛山溢豐車城店2022年的經(jīng)營(yíng)成果、2023年發(fā)展規(guī)劃、春節(jié)不打烊活動(dòng)開(kāi)展、bZ4X市場(chǎng)營(yíng)銷、投訴遞減、二手車業(yè)務(wù)等情況并深入探討佛山區(qū)域汽車市場(chǎng)形勢(shì)和挑戰(zhàn)課題。

　　回顧發(fā)展歷程，廣汽豐田佛山溢豐車城店于2006年經(jīng)廣汽豐田授權(quán)建造的全國(guó)第一批“廣汽TOYOTA”模范經(jīng)銷店。2017年10月正式并入廣匯汽車集團(tuán)。經(jīng)過(guò)16年的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，年保有客戶增長(zhǎng)率達(dá)到15%。 2021年6月完成第三代展廳升級(jí)改造驗(yàn)收。7次榮膺廣汽豐田全國(guó)十佳經(jīng)銷商至尊殊榮，多次榮獲售后服務(wù)五星級(jí)店、全國(guó)銷量TOP20等重量大獎(jiǎng)。

　　周總表示2023年銷售規(guī)劃將緊跟廠家步伐，迎難而上，借助產(chǎn)品力強(qiáng)化、營(yíng)銷創(chuàng)新、體制保障實(shí)現(xiàn)銷量突破和新收益增長(zhǎng)。佛山溢豐車城店在第一季度，將圍繞廠家基本指導(dǎo)方針，做好基礎(chǔ)工作并結(jié)合區(qū)域特性，加快銷售節(jié)奏，提高銷售品質(zhì)，為全年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　廣汽豐田高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聆聽(tīng)了周總的詳細(xì)介紹并熱情互動(dòng)。廣汽豐田副總經(jīng)理?xiàng)|川真哉先生對(duì)【佛山溢豐車城店】銷售達(dá)成、bZ4X營(yíng)銷策略、投訴遞減改善、二手車業(yè)務(wù)拓展等問(wèn)題進(jìn)行了深入交流討論，同時(shí)分享了對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突圍的新想法新思路并及時(shí)回應(yīng)了店端訴求。同行的顧客關(guān)聯(lián)部德永尚土副部長(zhǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷部和新業(yè)務(wù)BG金岡 慶副部長(zhǎng)、客戶價(jià)值推進(jìn)部天津 ?？崎L(zhǎng)、區(qū)域管理部藺帆室長(zhǎng)和楊旭磊老師、廣州電通李剛總等領(lǐng)導(dǎo)也就各板塊業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入探討并鼓勵(lì)店面再接再厲再創(chuàng)新高。

　　會(huì)議期間，廣汽豐田副總經(jīng)理?xiàng)|川真哉先生一行對(duì)佛山溢豐車城店春節(jié)不打烊客戶關(guān)懷服務(wù)活動(dòng)和重點(diǎn)車型銷售情況進(jìn)行了詳細(xì)了解并參觀了全新升級(jí)的三代展廳，對(duì)店面的銷售情況、售后服務(wù)、客戶滿意度等多方面工作進(jìn)行了全面考察并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。在參觀調(diào)研過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)們提出了很多寶貴的意見(jiàn)和建議，也對(duì)佛山溢豐取得的優(yōu)異成績(jī)及目前開(kāi)展的各項(xiàng)工作給予肯定和認(rèn)可。

　　正直新春之際，在廣汽豐田的指引下，開(kāi)展了春節(jié)不打烊、元宵節(jié)團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)，在銷售部和售后部的緊密部署下，活動(dòng)有序開(kāi)展，相關(guān)業(yè)務(wù)也得到了顯著的提升，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　佛山溢豐車城店在集團(tuán)品牌CR部的統(tǒng)一管理下，自店店面的銷售投訴量、服務(wù)投訴量、萬(wàn)臺(tái)率指標(biāo)，綜合比重指標(biāo)同比均明顯下降，“顧客第一”持續(xù)踐行。2023年將繼續(xù)緊跟品牌CR部的管理節(jié)奏，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，降低投訴率。

　　梶川總對(duì)廣汽豐田佛山溢豐店的工作成果給予了高度肯定，對(duì)接下來(lái)的業(yè)務(wù)開(kāi)展提出了意見(jiàn)和建議，并表示將全力支持廣汽豐田佛山溢豐店的業(yè)務(wù)開(kāi)展，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　新春伊始，廣汽豐田高層領(lǐng)導(dǎo)親臨佛山溢豐車城店檢查指導(dǎo)工作，令“廣匯溢豐人”倍感鼓舞。展望2023年，“溢豐人”的任務(wù)也更加艱巨，但這正是超越輝煌的又一個(gè)起點(diǎn)！揚(yáng)帆新征程，唯有秉承廣匯人的“認(rèn)真、用心、激情、信念、決心”集團(tuán)十字方針，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)迎難而上、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，執(zhí)行集團(tuán)、廠家和公司提出的各項(xiàng)政策，振奮精神、再接再厲，繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)改善，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能為推進(jìn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階！

　　新年新氣象，廠家領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)率先返崗并在佛山溢豐車城店留下了“邁上新征程”的堅(jiān)實(shí)腳印！梶川總還現(xiàn)場(chǎng)親筆書(shū)法鼓勵(lì)，讓我們?cè)?023年 “一起加油“，繼續(xù)再接再厲再創(chuàng)新高。我們的專業(yè)攝影師記錄下了精彩瞬間：

梶川總一筆而下，寫(xiě)得好剛勁有力，芼芼生輝。

　　最后合影留念，感謝廣汽豐田領(lǐng)導(dǎo)對(duì)佛山溢豐車城店的工作悉心指導(dǎo)！2023年仍是充滿挑戰(zhàn)的一年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的市場(chǎng)環(huán)境和疫情常態(tài)化的影響，廣汽豐田佛山溢豐店將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)改善，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為成為顧客喜愛(ài)的銷售店而努力！