【太平洋汽車(chē) 行情頻道】近日，2024年上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評(píng)審結(jié)果揭曉。該活動(dòng)自2007年起由上海市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)(上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì))承辦，已累計(jì)審定超過(guò)3200項(xiàng)企業(yè)管理成果，為助推上海市各類(lèi)企業(yè)不斷深化改革、創(chuàng)新成果、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展起到了積極作用。

　　去年年末，在與174 個(gè)申報(bào)項(xiàng)目企業(yè)激烈PK后，由環(huán)球車(chē)享申報(bào)、上汽集團(tuán)推薦的《用戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率雙提升的新能源汽車(chē)租賃服務(wù)質(zhì)量管理體系構(gòu)建》榮獲二等獎(jiǎng)!這是繼2019年之后，環(huán)球車(chē)享在企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新領(lǐng)域獲得的第2項(xiàng)殊榮，代表著公司在新能源汽車(chē)租賃服務(wù)和車(chē)隊(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理上獲得了行業(yè)的廣泛認(rèn)可，為同行企業(yè)提供了可學(xué)習(xí)、可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步奠定了公司管理水平在行業(yè)的領(lǐng)先地位。

　　《用戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率雙提升的新能源汽車(chē)租賃服務(wù)質(zhì)量管理體系構(gòu)建》是公司在應(yīng)對(duì)激烈的汽車(chē)租賃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和迎接新能源汽車(chē)市場(chǎng)浪潮的背景下，通過(guò)加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，堅(jiān)守“客戶(hù)至上”的理念，以滿(mǎn)足用戶(hù)高品質(zhì)出行需求為目標(biāo),以信息化平臺(tái)為依托，以車(chē)輛運(yùn)營(yíng)效率為抓手，以車(chē)輛運(yùn)營(yíng)全生命周期管理為提質(zhì)手段，建立的一套新能源汽車(chē)租賃服務(wù)質(zhì)量管理體系。

　　體系重點(diǎn)通過(guò)“1+6”舉措(即1套服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和持續(xù)改善機(jī)制+6個(gè)重點(diǎn)舉措)，促進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)有效達(dá)成。

　　哪6個(gè)重點(diǎn)舉措?繼續(xù)往下看

　　車(chē)輛全生命運(yùn)營(yíng)周期數(shù)字化

　　1個(gè)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)看板模型

　　1套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程

　　24小時(shí)客服中心

　　1套車(chē)輛運(yùn)維精細(xì)化管理機(jī)制

　　1套新能源車(chē)隊(duì)碳減排監(jiān)測(cè)機(jī)制

　　公司通過(guò)在新能源汽車(chē)租賃服務(wù)質(zhì)量管理模式中的實(shí)踐，有力提升了用戶(hù)體驗(yàn)、車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)效率和企業(yè)管理水平，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，更帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的顯著增長(zhǎng)，全方位推動(dòng)汽車(chē)租賃服務(wù)向數(shù)字化、綠色化、可持續(xù)化發(fā)展。

　　未來(lái)，作為汽車(chē)租賃行業(yè)內(nèi)整車(chē)廠背景且規(guī)模領(lǐng)先的“國(guó)家隊(duì)”，環(huán)球車(chē)享將持續(xù)擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力，堅(jiān)定不移地走管理增效和創(chuàng)新增效之路，加快公司高質(zhì)量發(fā)展，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以高品質(zhì)服務(wù)鑄就好口碑，持續(xù)引領(lǐng)美好出行新生活。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 汽車(chē)鄭州分站01）