中秋國慶長假之后，自駕游回京的漢蘭達(dá)（詢底價(jià)|查參配）車主劉先生來到廣汽豐田北京某銷售店為愛車做保養(yǎng)。劉先生在購買保養(yǎng)套餐之后，又免費(fèi)享受了全車打蠟和發(fā)動(dòng)機(jī)艙深層清潔服務(wù)，以及室內(nèi)殺菌服務(wù)。

　　“趁著國慶長假帶著家人去青島自駕游，感受一下初秋海濱城市的美景，回京后就進(jìn)店給車做保養(yǎng)，除了常規(guī)保養(yǎng)外，還有多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，廠家給老客戶的回饋服務(wù)，真的挺不錯(cuò)。作為老車主，我很開心。”劉先生說。

　　和劉先生一樣，許多廣汽豐田的客戶，都將在這個(gè)十月享受到免費(fèi)服務(wù)。這是漢蘭達(dá)為了回饋新老用戶，在雙節(jié)過后推出的系列感恩回饋活動(dòng)。

　　據(jù)了解，為了回饋一直以來陪伴廣汽豐田的廣大用戶，即日起至10月31日，廣汽豐田北京協(xié)力會(huì)與廠家聯(lián)手推出了“愛在金秋安心暢行”漢蘭達(dá)心悅服務(wù)月活動(dòng)，廠商將為所有客戶的愛車提供專項(xiàng)的檢測(cè)服務(wù)，使行車安全、駕乘舒適等得到切實(shí)保障。其中包括“維修保養(yǎng)+1”、“輪胎免費(fèi)檢測(cè)”以及“發(fā)動(dòng)機(jī)艙深度打蠟”等等實(shí)實(shí)在在的保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目。

　　此外，在非保養(yǎng)高峰期，預(yù)約顧客還能尊享一次全車打蠟的“美容”服務(wù)或者發(fā)動(dòng)機(jī)艙深度清潔服務(wù)一次。同時(shí)，廣汽豐田還針對(duì)換季精心準(zhǔn)備了輪胎換購大禮包等優(yōu)惠。所有這些措施，也使得“愛在金秋安心暢行”的感恩主題得到了深化。

　　以感恩為主題，為客戶提供全方位的便利服務(wù)，已經(jīng)成為廣汽豐田的企業(yè)宗旨。據(jù)悉，廣汽豐田今年以887分?jǐn)孬@J.D.Power客戶服務(wù)滿意度亞軍。而廣汽豐田北京地區(qū)開展的“愛在金秋安心暢行”主題活動(dòng)，顯然進(jìn)一步驗(yàn)證了廣汽豐田在客戶服務(wù)方面所做的努力。

　　據(jù)廣汽豐田北京地區(qū)營銷負(fù)責(zé)人介紹，由于北京地區(qū)限號(hào)以及特殊的地理位置，客戶對(duì)于消費(fèi)是十分理智的，購車后的服務(wù)體驗(yàn)成為消費(fèi)者選擇品牌、培養(yǎng)忠誠度至關(guān)重要的因素。廣汽豐田北京地區(qū)13家經(jīng)銷店正是用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)在服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的為用戶做提供貼心入微的關(guān)懷，讓客戶感受到廣汽豐田帶來的“幸福感”。

　　該負(fù)責(zé)人還表示，廣汽豐田北京13家4S店，將持續(xù)為顧客提供更高層次的用車體驗(yàn)與更貼心的售后服務(wù)，讓客戶時(shí)時(shí)刻刻在北京，安心暢行。