【太平洋汽車網(wǎng) 天津商家活動(dòng)】8月25日，新一期的新車車主車輛使用培訓(xùn)活動(dòng)在中順津?qū)?/strong>二樓培訓(xùn)室如期舉行。本次培訓(xùn)以新車車主最常見的CBS保養(yǎng)提示及SRP保養(yǎng)項(xiàng)目介紹為主題，獲得了廣大車主的關(guān)注。數(shù)十位BMW新X3車主參加了培訓(xùn)。

　　中順津?qū)毿萝囓囍魇褂门嘤?xùn)活動(dòng)旨在讓新車客戶加深對(duì)愛車的了解，尤其是關(guān)于車輛的使用及養(yǎng)護(hù)方面的知識(shí)，并普及一些常見保養(yǎng)提示標(biāo)志的含義；每次培訓(xùn)都有不同的主題，但都是與各位車主日常車輛使用息息相關(guān)的也是車主們最為關(guān)心的問(wèn)題。本次活動(dòng)尤其特別針對(duì)新購(gòu)X3的客戶，從車輛經(jīng)常出現(xiàn)的一些提示符號(hào)代表含義等最基本的入手，關(guān)于車輛日常保養(yǎng)的問(wèn)題，內(nèi)訓(xùn)師做了詳細(xì)指導(dǎo)。同時(shí)內(nèi)訓(xùn)師以客戶自己寫問(wèn)題提問(wèn)挨個(gè)解答的方式與車主進(jìn)行了互動(dòng)，獲得了車主們的一致好評(píng)。

　　臺(tái)上內(nèi)訓(xùn)師逐一仔細(xì)講解，細(xì)心指導(dǎo)，臺(tái)下車主們認(rèn)真聆聽并紛紛記下筆記，尤其是解答客戶疑問(wèn)環(huán)節(jié)，每位車主都認(rèn)真聆聽內(nèi)訓(xùn)師對(duì)于常見一些小毛病的解決辦法。課堂結(jié)束后仍有很多客戶意猶未盡，圍著內(nèi)訓(xùn)師討論了許久。

　　新車車主培訓(xùn)作為客戶關(guān)懷的一部分，現(xiàn)已成為中順津?qū)毜奶厣顒?dòng)之一。我們?cè)诿看位顒?dòng)開展前都會(huì)做充分的準(zhǔn)備工作，如主題的確定，講義的準(zhǔn)備，以及前期的客戶意向調(diào)查到邀約客戶范圍選擇、話術(shù)制定、禮品以及活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置等都一一做了精心安排，目的就是為了讓新車車主充分體驗(yàn)到作為BMW車主的尊貴，讓客戶從容悅享生活。

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