日前，中國消費者協(xié)會公布的數(shù)據(jù)引起人們的憂慮：今年上半年消費者對汽車質量的投訴比去年同期上升9.8%，而由于新車推出速度過快導致的停產(chǎn)車配件難求竟成為消費者投訴的重點。
一些在兩三年前購車的消費者反映，現(xiàn)在維修時一些汽車配件已經(jīng)很難找到，需要從廠家調(diào)來，有的要等幾個月時間。
業(yè)內(nèi)人士表示，有些企業(yè)在新車型投放上下大力氣，卻忽視了對老款車主的服務，而消費者對汽車售后服務的依賴性很強，廠家要對自己的消費者負責任，要一管到底才對。J.D.Power亞太公司中國區(qū)副總經(jīng)理梅松林說，如果汽車企業(yè)對老車型的售后服務不夠重視，早晚還是要丟掉市場的。
