中國汽車改裝市場獨家觀點(四)
根據(jù)發(fā)達國家的經(jīng)驗結(jié)合市場客觀發(fā)展規(guī)律,個性化、細分化、多元化的市場現(xiàn)象必然會走上經(jīng)濟前臺,并成為未來成熟市場的重要特征。因此,結(jié)合市場主流趨勢與中國國情、文化、經(jīng)濟等特點對我國汽車改裝(精裝)市場進行研究,是十分必要而重要的。以下六個方面的要素將成為我們探索的關(guān)鍵:
一、品牌許可:奔馳、寶馬、福特、奧迪、大眾等整車廠為滿足用戶多元化的需求,專門授權(quán)專業(yè)改裝廠從事汽車精裝業(yè)務。其使用的產(chǎn)品配件、裝配技術(shù)與精裝范圍、實施方案、服務標準均獲得了整車制造廠的認證及授權(quán)使用,改裝后的汽車仍可使用原品牌標識,也可以同時使用改裝企業(yè)的品牌標識,實行雙品牌。因此這類改裝企來也被稱為“御用改裝廠”。他們有廠家的血緣支持,可謂根正苗紅,在一定意義上可以視為原廠品牌個性化、精細化的一個再造流程,是批量制造平臺的補充環(huán)節(jié)。因為有廠家的技術(shù)背景與品質(zhì)認證,原廠品牌授權(quán)的改裝(精裝)項目在法規(guī)管理上相對容易獲得通過。
二、知識產(chǎn)權(quán):汽車改裝(精裝)涉及到造型沒計、品牌商標、部品配件研發(fā)、技術(shù)改進、電腦數(shù)據(jù)調(diào)整等多個方面,因此,和其它領(lǐng)域一樣,知識產(chǎn)權(quán)的應用與保護將是汽車改裝行業(yè)的一個十分突出的問題。
三、產(chǎn)品標準:我國對許多種汽車零部件的管理實行的是強制認證,凡列入目錄內(nèi)的零部件產(chǎn)品,未獲得強制性產(chǎn)品認證證書,以及未加施中國強制性產(chǎn)品認證標志的汽車零部件,不得出廠、銷售、進口或在其他經(jīng)營活動中使用。今年,國家發(fā)改委又新增了對九種零部件的強制認證,進一步擴大了零部件的認證范圍。目前我國汽車改裝(精裝)市場的部品備件大多系國外產(chǎn)品,也有一部分由國內(nèi)企業(yè)研發(fā)制造。許多產(chǎn)品、配件、應用技術(shù)并未列入原廠車型的標配體系中,因此,建立起針對汽車改裝(精裝)產(chǎn)品的備案注冊系統(tǒng),有利于在產(chǎn)品品質(zhì)及配套標準上解決或改善換裝部件所帶來的安全隱患與質(zhì)量糾紛。
四、技術(shù)服務標準:汽車改裝(精裝)包括:加裝與配裝、換裝與調(diào)校、強化與升級三個方面。具有很強的技術(shù)性、服務性,需要專用設備、工具、施工環(huán)境及相應的工藝,一些改裝(精裝)項目的技術(shù)及工藝要求甚至要高于汽車修理廠,因此,對改裝項目進行技術(shù)等級及服務標準進行確定與規(guī)范是十分必要的,從業(yè)企業(yè)要制定明確的服務項目、服務標準及服務品質(zhì)保證,進行明碼標價并對外公示。以保證服務透明度、明確責任、減少經(jīng)營糾紛。
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