1月22日，2006中國汽車品牌顧客滿意度調(diào)查“管理現(xiàn)場測評”專家組一行11人在南京菲亞特進(jìn)行了現(xiàn)場管理綜合測評。由于此項調(diào)查自2005年以來的成功運作，現(xiàn)已有“中國版J.D.Power”之稱，且是對正加速發(fā)展，全力實現(xiàn)宏偉目標(biāo)的南京菲亞特綜合檢測，因而引起業(yè)界的極大關(guān)注。

　　此次中國汽車品牌顧客滿意度調(diào)查由國務(wù)院國資委研究中心、中國環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、聯(lián)信天下國際市場調(diào)查機構(gòu)三方權(quán)威主辦，當(dāng)日在南京菲亞特現(xiàn)場測評的專家團(tuán)陣容非常強大，中國汽車工業(yè)協(xié)會市場貿(mào)易委員會秘書長張伯順領(lǐng)銜，組委會副秘書長林煒，調(diào)查研究部張冶東部長，著名汽車專家、北京理工大學(xué)林程教授，中國汽車報、中國商報等資深汽車記者和權(quán)威專家共同組成。

　　按照測評組安排，上午簡單而莊重的啟動儀式后，專家組隨即對南京菲亞特的客服中心的用戶回訪、用戶咨詢等業(yè)務(wù)和資料進(jìn)行了調(diào)研，還對總裝廠零部件裝配、工藝及質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)進(jìn)行了現(xiàn)場評估，南京菲亞特簡捷高效的服務(wù)，規(guī)范的管理、專業(yè)的設(shè)備和完善的質(zhì)量控制體系，給歷經(jīng)10多家現(xiàn)場測評的專家們留下了良好的印象。張伯順秘書長指出：“南京菲亞特系列車型作為安全、節(jié)能、環(huán)保等緊湊型轎車的杰出代表，非常符合國家建設(shè)節(jié)約型社會的要求，也會越來越得到更多消費者的喜愛�！�