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      1. 我要提問

        別克凱越儀表臺開裂維修沒有配件怎么辦?

        zueiaimeiaca 2019-10-24 18:01:54

        感謝車質(zhì)網(wǎng) 工作人員的努力!通用廠家給出提供配件、我出600百查成交價|參配|優(yōu)惠政策)修理費用,4S店修理的方案。為盡快解決問題,我同意了。但到今天2018.10.25,車輛問題一直沒解決。將情況簡述如下,希望幫助。我每天聯(lián)系通用廠家,前期一天一問,近一周一天兩問:什么時間能進廠修理、恢復(fù)車況。廠家服務(wù)400電話員回答:向上反映,盡快解決。聯(lián)系鄭州4S店:配件廠家不知什么時間發(fā)貨,也可能1、2月到貨,等待,到時通知你。用拖的招數(shù),讓我陷入無限查成交價|參配|優(yōu)惠政策)等待中,沒有解決時間解決不積極,網(wǎng)上訂貨、物流快的很,近一個月過去了什么沒解決,給我?guī)硖嗦闊?,我愿意接受廠家方案,但拖著是不是想拖黃呀,如有誠意,早解決了。自費修車到4S店試試就知。要求:確定時間解決?;虬雅浼S家電話給我我自己訂,或把配件價格給我我自己處理等,一下解決,積極些,盡快解決完!

        1個回答
        • 無事忙 2019-10-24 18:15:13
          來看,如果是因為沒有配件導(dǎo)致無法及時解決車輛問題的話,作為消費者首先需要做的是聯(lián)系售后要求向廠家訂貨,通過系統(tǒng)生成訂購單,并向廠家了解具體的到貨周期是多少天,如果超出規(guī)定的期限是否可以采取調(diào)配的形式解決問題。具體細節(jié)要和廠家落實清楚。
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