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      1. 我要提問(wèn)

        求助邁騰鑰匙問(wèn)題:遙控失靈 無(wú)法啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī) 提示 找不到鑰匙?

        柳樹(shù)開(kāi)花 2019-12-06 11:51:59

        2016年8月買的邁騰查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)B7L,2017年12月遙控鑰匙沒(méi)反應(yīng)不能使用,到4S店配對(duì)什么的一堆檢查處理還是不成功,4S讓等一個(gè)月給重做換的新鑰匙。從2018年1月開(kāi)始,啟動(dòng)車輛時(shí)又經(jīng)常出現(xiàn)“未找到鑰匙”的提示(首先懷疑是電池問(wèn)題,就換了新電池),不僅無(wú)法一鍵啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),甚至有時(shí)車門都無(wú)法遙控打開(kāi)(站得離車門很近都沒(méi)反應(yīng));當(dāng)時(shí)1月份就換了新電池后鑰匙可以正常使用。但最近出現(xiàn)上述情況,昨天到4S換了新電池還是如此:無(wú)法遙控打開(kāi)車門,或者啟動(dòng)時(shí)提示找不到車鑰匙。4S的維修師傅說(shuō)還好在3年維修期內(nèi),申請(qǐng)免費(fèi)重新給我做一把新鑰匙(如果不免費(fèi)的話鑰匙加人工費(fèi)至少得1500查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)),還等一個(gè)月才能拿到……請(qǐng)問(wèn)大家以前碰到過(guò)這種情況嗎?可以維權(quán)嗎?如果以后過(guò)了3年維修期,豈不是車主自認(rèn)倒霉了?

        3個(gè)回答
        • rou2521 2019-12-06 12:14:24
          現(xiàn)在看4s的態(tài)度還是積極的,如果出了質(zhì)保期問(wèn)題還復(fù)現(xiàn),4s要是拒接索賠并且廠家也不負(fù)責(zé),至少可以憑借證據(jù)向管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,或者借助媒體的力量。多試試備用鑰匙吧,看看備用鑰匙會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)這種現(xiàn)象,排除備用鑰匙用得少而沒(méi)發(fā)現(xiàn),一旦備用鑰匙也出現(xiàn)這種故障現(xiàn)象,那就得轉(zhuǎn)移故障查找方向了。
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        • 柳樹(shù)開(kāi)花 2019-12-06 12:12:52
          謝謝指導(dǎo)。備用鑰匙用得少一些,但一直都是好用的,沒(méi)出過(guò)這種問(wèn)題。現(xiàn)在是在質(zhì)保期內(nèi),4S點(diǎn)還愿意更換新鑰匙。如果過(guò)了質(zhì)保期,這怎么投訴呢?
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        • rou2521 2019-12-06 11:59:28
          先做好維修記錄,以后再出現(xiàn)同樣問(wèn)題的時(shí)候,可以證明在質(zhì)保期內(nèi)就出現(xiàn)的問(wèn)題,一直沒(méi)給解決掉,4s如果耍賴皮可以作為投訴證據(jù)。遙控失靈、無(wú)法啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)、提示找不到鑰匙都有可能是秘鑰錯(cuò)誤,鑰匙和車上的檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)不上暗號(hào),不是自家人,拒絕鑰匙了。備用鑰匙也是同樣的問(wèn)題嗎,如果備用鑰匙好用,那就是鑰匙本身的問(wèn)題,如果連備用鑰匙都不好用,那非常是車上的鑰匙檢測(cè)系統(tǒng)的問(wèn)題,到4s都能重現(xiàn)故障,說(shuō)明不是停車地有干擾的問(wèn)題。
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