:向汽車(chē)廠商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）投訴汽車(chē)問(wèn)題，要求解決方案；可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)行政部門(mén)投訴。下面介紹一下汽車(chē)問(wèn)題的解決方案：1。向消協(xié)投訴：當(dāng)4S店和汽車(chē)廠家都無(wú)法有效解決問(wèn)題，或者汽車(chē)過(guò)了保修期，在修理廠無(wú)法解決時(shí)，建議車(chē)主向消協(xié)和相關(guān)行政部門(mén)投訴。當(dāng)車(chē)主向消協(xié)或相關(guān)行政部門(mén)投訴時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者反映的問(wèn)題，消協(xié)和相關(guān)行政部門(mén)會(huì)以調(diào)解的形式進(jìn)行處理。具體處理流程是，車(chē)主先立案，然后消協(xié)和相關(guān)行政部門(mén)開(kāi)始受理，再由消協(xié)和相關(guān)行政部門(mén)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，最后對(duì)糾紛雙方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成，車(chē)主可以提起訴訟，走法律程序。2.向法院提起訴訟：在消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)行政部門(mén)都無(wú)法幫助解決的情況下，建議車(chē)主申請(qǐng)仲裁或訴訟。仲裁是基于雙方簽訂的仲裁協(xié)議發(fā)生的糾紛，消費(fèi)者向約定的仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)；訴訟是指消費(fèi)者直接向有管轄權(quán)的法院起訴車(chē)輛的制造商、銷(xiāo)售商或服務(wù)商。首先，車(chē)主要是擬定一份維權(quán)起訴狀，然后收集維權(quán)證據(jù)，最后去法院起訴。法院立案后，事件將安排審理。