現(xiàn)場(chǎng):1。事故發(fā)生后，如果單車損壞不足2000元，駕駛員會(huì)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，征得同意后，用手機(jī)、攝像頭等攝影設(shè)備固定現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。2.如果自行車的損壞在2000元到10000元之間，除了保險(xiǎn)公司外，還需要向交警部門報(bào)案。在理賠中心受理臺(tái):領(lǐng)取《當(dāng)事人處理交通事故協(xié)議書(shū)》，填寫后返回受理中心。提醒:雙方必須持有有效的機(jī)動(dòng)車駕駛證、行駛證和交強(qiáng)險(xiǎn)手續(xù)，需要檢驗(yàn)的車輛也需要持有駕駛證驗(yàn)證文件。不能認(rèn)定責(zé)任的，可以在交警專窗認(rèn)定。在各保險(xiǎn)公司窗口:辦理?yè)p失評(píng)估和理賠。