4S是四個英文單詞的首字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表以下意思：整車銷售、備件、售后服務(wù)、信息反饋。擴展信息：1。銷售：所謂“銷售”主要是指汽車銷售，這是每一家4S店鋪的基本業(yè)務(wù)，也是所有4S店鋪的基本功能。消費者來到4S商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）店的主要目的是購買汽車。在銷售大廳，消費者不僅可以直觀地看到各種汽車，還可以試駕它們。2.備件：備件代表備件。這是許多汽車品牌4S店的一項重要服務(wù)，因為備件業(yè)務(wù)給4S店帶來了更高的利潤。3.服務(wù)：4S店的服務(wù)主要是指汽車售后服務(wù)。像零配件一樣，售后服務(wù)：4S是4S的一項有利可圖的業(yè)務(wù)。雖然4S商店的保養(yǎng)和維修價格比私人修理店要高。然而，出于安全原因，許多車主更喜歡4S商店。4.調(diào)查：即信息反饋。其實信息反饋是品牌建設(shè)的重要一環(huán)，汽車也是如此。因為，只有真正了解消費者的想法和需求，才能不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，獲得更多的消費者。