2如果車有什么問題，可以向4s店和廠家投訴。如果解決不了，可以向消費(fèi)者協(xié)會和有關(guān)行政部門投訴，也可以提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。具體如下：1。與經(jīng)銷商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）協(xié)商：出現(xiàn)汽車質(zhì)量問題時，與經(jīng)銷商協(xié)商是最直接、最常見的方式。根據(jù)汽車“三包”規(guī)定，在保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費(fèi)享受車輛維修服務(wù)；行駛過程中出現(xiàn)故障，4S店需要派人到現(xiàn)場維修。如果拖車費(fèi)用和修理時間超過5天等。4S店也應(yīng)做出相關(guān)賠償。2.提前收集一些證據(jù)：在和廠家、經(jīng)銷商談判時，可以提前收集一些證據(jù)，明確說明汽車不能正常使用的原因，聽取對方的意見和想法。協(xié)商的好處是不需要花費(fèi)高額律師費(fèi)、專家費(fèi)或檢測費(fèi)等額外費(fèi)用，也省去了往返于行政機(jī)關(guān)或法院之間。所以建議爭議雙方優(yōu)先通過協(xié)商解決問題。