車主可以攜帶身份證、行駛證等證件，到ETC網(wǎng)點(diǎn)咨詢工作人員，了解自己的車是否有ETC。更多信息如下：1 .注銷ETC:如果是本省的老車主，注銷ETC大概一周就可以搞定。如果車主在省外辦理ETC，由于每個(gè)省的ETC都是獨(dú)立信息，本省的機(jī)構(gòu)要聯(lián)系其他省的主管單位，解決的時(shí)間比較多，辦理時(shí)間大概在45天左右。如果新車主和老車主是同一家銀行的銀行辦理的ETC，銀行也有權(quán)注銷老車主的信息。不同的銀行不能查看或更改用戶數(shù)據(jù)。2.服務(wù)不夠完善：車管所等部門服務(wù)不夠完善。車主在辦理ETC的時(shí)候，銀行說無權(quán)注銷老車主的信息，但是去ETC部門也需要很多繁瑣的手續(xù)。新車主無緣無故要為老車主的漠視買單，這是一種病態(tài)的服務(wù)模式。應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)部門和銀行的合作，權(quán)威部門互相開放，讓消費(fèi)者不用被踢。