首先，車輛刮蹭時(shí)不要慌張，停車查看情況，確認(rèn)雙方安全，記錄車輛受損情況和基本信息。簡單的事故可以通過APP快速處理，復(fù)雜的事情需要報(bào)警，車輛要停在安全區(qū)域等待警察。報(bào)警，把車停在安全的地方。如果認(rèn)定不清，交警要特別注意雙方的責(zé)任。常見的情況有：3360不保持安全車距，追尾前車，后車承擔(dān)責(zé)任；機(jī)動(dòng)車變更車道，影響車輛正常行駛的，由變更車道者負(fù)責(zé)；在紅綠燈控制的路口，不允許正常放行的轉(zhuǎn)彎車輛通行，由轉(zhuǎn)彎車輛負(fù)責(zé)；路口沒有紅綠燈，沒有讓右邊的路先走，沒有追究當(dāng)事人的責(zé)任等等。其次，車輛定損和理賠。先去保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心評(píng)估車輛受損情況。將維修發(fā)票保存在后續(xù)的維修程序中。