汽車質(zhì)量出現(xiàn)問題，可以向汽車生產(chǎn)企業(yè)投訴，與經(jīng)營者協(xié)商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），向消費者協(xié)會和有關(guān)行政部門投訴，申請仲裁。 1.如果汽車的質(zhì)量問題比較嚴重，經(jīng)過多次協(xié)商解決不了，可以直接向汽車廠家投訴，向汽車廠家反映汽車的質(zhì)量問題，汽車廠家會協(xié)商解決并進行后續(xù)工作。 2.當汽車發(fā)生故障時，當確認自己的合法權(quán)益受到損害時，可以第一時間聯(lián)系經(jīng)銷商，澄清汽車問題發(fā)生的事實，并要求解決。必要時，可以明確賠償請求所依據(jù)的法律規(guī)定，盡快解決問題。但證據(jù)確鑿、事實清楚，經(jīng)營者故意逃避責任的，應(yīng)當堅決采取其他方式解決。 3.當經(jīng)銷商和汽車廠商基本無法有效解決問題時，向消費者協(xié)會和相關(guān)行政部門投訴。消費者協(xié)會和相關(guān)部門將對此問題進行調(diào)解。調(diào)解不成，可以走法律程序。 4.當以上三種情況基本無法解決問題時，申請仲裁或訴訟。