如果4S店服務(wù)出現(xiàn)問題，最直接有效的途徑是向品牌廠家進(jìn)行投訴。因?yàn)?S店是汽車品牌的經(jīng)銷商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），通過汽車銷售和售后維修保養(yǎng)等獲得收益，其中還包括來自品牌廠家的各類獎(jiǎng)金。而品牌廠家為了維護(hù)品牌形象，會(huì)非常重視經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各個(gè)4S店會(huì)定期進(jìn)行嚴(yán)格的考核。如果廠家接到對(duì)4S店的投訴，就會(huì)嚴(yán)重影響到4S店的考核成績(jī)，繼而影響到他們的收入。想要找到廠商投訴渠道并不難，廠商投訴熱線可在用戶購車手冊(cè)或品牌官方網(wǎng)站上查詢，非常容易獲取。如果廠家短時(shí)間沒給我們回應(yīng)的話，可以多找?guī)讉€(gè)電話，每天不停的給廠家打電話投訴著相同的問題，投訴量多了會(huì)影響4S店的獎(jiǎng)金。一般情況只要廠家投訴，4S店都會(huì)給出反應(yīng)。