ETC補(bǔ)扣指的是ETC綁定賬戶為ETC錢包余額不足時(shí)，銀行會(huì)通過(guò)手機(jī)短信通知您扣款不足，并告知欠款金額。此時(shí)銀行會(huì)從ETC錢包扣劃部分款項(xiàng)（直至余額為零），再?gòu)腅TC錢包綁定賬戶扣劃剩余款項(xiàng)，二者合并扣劃至高速方指定銀行賬戶。ETC多扣費(fèi)了則需要去找辦理ETC業(yè)務(wù)的銀行辦理，流程如下：1、需提供車主有效身份證件和行駛證的原件及復(fù)印件（非車主本人還需帶上代理人的有效身份證件），行駛證復(fù)印件副本需要復(fù)印蓋有最近一次年檢的刻章那一頁(yè)。2、填寫一張申請(qǐng)表，申請(qǐng)銀行核對(duì)賬目，確認(rèn)自己被誤扣費(fèi)的情況。3、在經(jīng)銀行核實(shí)之后可以退換多扣費(fèi)的費(fèi)用。