2123找不到駕駛證檔案號(hào)的原因： 1.可能是交警部門(mén)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)還沒(méi)有更新到12123軟件的系統(tǒng)中，等系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)同步完成后再查看；解決方法：耐心等待即可。 2.可能是注冊(cè)時(shí)沒(méi)有選擇正確的駕駛證的發(fā)證地址，有些數(shù)據(jù)會(huì)不顯示或延遲；解決方法：可以再次查詢。查詢方法如下： 你可以找一份駕駛證復(fù)印件檢查一下，上面有兩個(gè)號(hào)碼，上面的是牌照號(hào)，下面的是檔案號(hào)； 可以去交警部門(mén)和車(chē)管所的咨詢窗口，讓工作人員幫你查詢； 也可以通過(guò)交警大隊(duì)的觸摸式查詢終端查詢，使用身份證識(shí)別查詢； 在公安交警網(wǎng)搜索，用姓名和身份證號(hào)登錄查詢； 也可以使用支付寶城市服務(wù)，可以綁定駕照，綁定后查看。 3.可能是因?yàn)樾旭傋C過(guò)期；解決方法：需要更換新的駕駛證。