1、etc亂扣費(fèi)或重復(fù)扣費(fèi)可以先撥打etc人工客服電話受理，并且向客服出示相關(guān)扣費(fèi)證明，高速收費(fèi)站也會提供車輛通行記錄，情況屬實的，銀行會在規(guī)定時間內(nèi)將多收費(fèi)部分返還到用戶賬戶中；

2、扣費(fèi)賬單打印請到相關(guān)辦理機(jī)構(gòu)咨詢打印流程，以及獲取途徑；

3、如果重復(fù)扣費(fèi)情況屬實而還是沒有得到妥善處理的，可以向消費(fèi)者協(xié)會或工商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）局投訴，也可以撥打地方市民熱線處理ETC亂扣費(fèi)問題，通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。