1、及時(shí)報(bào)案。駕駛?cè)嗽诎l(fā)生交通事故后，立即向交通事故處理機(jī)關(guān)報(bào)警，及時(shí)向承保該車(chē)的保險(xiǎn)公司報(bào)案；

2、查勘定損。保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，迅速調(diào)度其理賠人員查勘事故。對(duì)損壞的車(chē)輛和財(cái)產(chǎn)按規(guī)定核定損失金額；

3、搶救治療。有人員受傷的，應(yīng)迅速撥打120急救電話送醫(yī)院搶救治療；

4、調(diào)解結(jié)案。財(cái)產(chǎn)損失金額確定后，受傷人員治愈出院后，或交警部門(mén)調(diào)查清楚事故死亡人員相關(guān)情況后，事故雙方由交警部門(mén)根據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)解，由責(zé)任方分別履行賠償義務(wù)后結(jié)案；

5、遞交索賠。調(diào)解結(jié)案后，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)將事故索賠材料遞交給保險(xiǎn)公司。