客戶到4S店選購(gòu)心儀車輛，提出試駕的需求，首先必須攜帶本人的駕駛證，有些4S店還會(huì)要求客戶有1年以上駕駛年齡。一般來(lái)說(shuō)，在4S店的銷售會(huì)先向客戶介紹車輛外觀、性能和特點(diǎn)，并邀請(qǐng)客戶一同試乘，由銷售駕駛，客戶在前座或后座體驗(yàn)車輛。試乘后，有些客戶會(huì)提出試駕的需求，但沒(méi)有攜帶駕駛證的是不能駕駛。另外，有部分4S店為了安全原因，新手實(shí)習(xí)司機(jī)，駕齡不滿一年的客戶，一般是不建議駕駛。因?yàn)闆](méi)有駕駛經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于車輛的操控能力不足，容易發(fā)生事故。如果因客戶駕駛時(shí)不小心導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障，相關(guān)維修費(fèi)用都需要客戶一力承擔(dān)，情況嚴(yán)重的還需要購(gòu)買試駕的車輛。