2.將投訴函發(fā)送至本地交通管理部門/出租車公司。

3.如果投訴事件要求考慮，則有關(guān)部門將及時(shí)組織專業(yè)人員審查投訴事件，做出處理決定。

4.對(duì)于投訴人能夠支持其宣稱的投訴內(nèi)容，有關(guān)部門將根據(jù)投訴情況，評(píng)定出租車司機(jī)是否觸犯交通法規(guī)或是構(gòu)成了客觀上的犯罪行為，準(zhǔn)備對(duì)司機(jī)進(jìn)行處罰或追究責(zé)任。

5.對(duì)于投賠金額，可以會(huì)考慮到司機(jī)的實(shí)際情況，以至到最終訴訟中進(jìn)行調(diào)整。投訴人如需拿回訴求，則可以向法院申請(qǐng)法律救濟(jì)，以期得到公正的處理和結(jié)果。