2.提高服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)的靈活性和實(shí)用性，增加訂單處理速度，同時(shí)加強(qiáng)客服對客戶問題的及時(shí)解決，用良好服務(wù)提高使用者的滿意度。

3.對搭乘體驗(yàn)進(jìn)行評價(jià)，調(diào)查客戶的搭乘行為，及時(shí)根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行調(diào)整，為客戶提供更好的出行體驗(yàn)，增加用戶信任度。

4.根據(jù)市場情況及時(shí)調(diào)整價(jià)格，提供優(yōu)惠活動，以吸引更多新用戶，同時(shí)對老用戶提供優(yōu)惠政策，提高老用戶的回頭率。

5.加大技術(shù)投入，推出新技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，以優(yōu)化用戶體驗(yàn)，有效促使滴滴產(chǎn)品能夠滿足用戶的需求，增加客戶粘性。