出現(xiàn)交通事故時，最重要的是保持冷靜。應盡快報警，聯(lián)系保險公司，屆時保險公司會派出理賠專員到現(xiàn)場，幫助你立刻并妥善處理出險事宜；并在事發(fā)當場或短時間內(nèi)制作書面記錄和對現(xiàn)場事發(fā)照片，確保拍攝的內(nèi)容準確全面，包括牌照號碼、現(xiàn)場損傷情況、涉及車輛以及就近物品等；交警到場后，應準備駕駛證、行駛證、保險單原件，持有保險公司賠償憑證及回執(zhí)，并根據(jù)交警指示履行手續(xù)；如果遭受者出現(xiàn)人員傷亡，也應緊急報警，及時給予受傷者急救，保存?zhèn)τ涗洠⒏鶕?jù)法律要求向有關(guān)部門報告。