汽車(chē)被人刮蹭屬于雙方事故，需報(bào)警處理，交警到場(chǎng)會(huì)開(kāi)出責(zé)任認(rèn)定書(shū)。然后依責(zé)任認(rèn)定書(shū)，再撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案。（如只有一方全責(zé)，只需全責(zé)方報(bào)案所投保的保險(xiǎn)公司）

發(fā)現(xiàn)汽車(chē)被刮擦，但找不到肇事者，車(chē)主應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)警，由交警查找責(zé)任人，同時(shí)應(yīng)該全方位拍下事故現(xiàn)場(chǎng)，包括事故發(fā)生位置、帶清晰牌照的車(chē)輛全貌、受損部位特點(diǎn)等。

若交警找到了責(zé)任人，車(chē)輛損壞由對(duì)方賠償；若交警查不到責(zé)任人，應(yīng)由交警出具事故責(zé)任認(rèn)定單，注明責(zé)任方逃逸，車(chē)主可以向自己的保險(xiǎn)公司索賠。