近日，山東臨沂一車主買了近半年的眾泰SR9（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），早上醒來發(fā)現(xiàn)天窗壞了。這種情況突然出現(xiàn)，車主覺得很疑惑。就在車位上方，安裝了攝像頭，所以車主看了當(dāng)天的視頻。看完監(jiān)控，車主覺得更加不可思議。我以為是我自己的錯，但是關(guān)門的時候玻璃碎了。監(jiān)控視頻中可以看到，車窗被打破前，車主停車下車后天窗還完好無損，隨后車窗上結(jié)了一層霜。早上六點(diǎn)半，車主去車?yán)锬脰|西，在關(guān)門的瞬間天窗突然裂開了。然后天窗的裂縫逐漸蔓延，直到碎玻璃掉落。晚上當(dāng)?shù)刈畹蜌鉁亓阆?攝氏度，業(yè)主開玩笑說幸好不是在東北，不然零下幾十度的窗戶早就凍裂了。后停車天窗完好，磨砂天窗開裂。車主通知了4s店，4s店也反饋給了廠家。廠家的回復(fù)是：由于外部原因，拒絕賠償！S店表示，“照片的外框和內(nèi)框已經(jīng)反饋給廠家了。廠家回復(fù)玻璃是外力造成的，拒絕賠償。如果客戶覺得不放心，可以拿第三方鑒定。如果確實(shí)被凍結(jié)，產(chǎn)生的費(fèi)用全部由廠家承擔(dān)?！钡囍鞑⒉徽J(rèn)同廠家的結(jié)論。“那這樣關(guān)著會爆炸的。如果是外力造成的，就不合適?！蹦壳皬S家還在做進(jìn)一步調(diào)查，表示會盡快給出答復(fù)。車壞了是事實(shí)，而且從監(jiān)控視頻中可以清晰的看到整個天窗從完整到破了一個大洞的全過程。廠家僅憑幾張照片就斷定是外力造成的，讓人懷疑自己的車質(zhì)量，懷疑廠家是否在敷衍消費(fèi)者。主人一關(guān)上門，天窗就出現(xiàn)了裂縫。顯然質(zhì)量不夠?；蛟S是鮑士泰缺乏資金，沒有去零下幾十度的東北進(jìn)行寒測。現(xiàn)在的廠商有外力就推卸責(zé)任，而不是去調(diào)查解決問題。如果其他車主也有類似情況，那就等著召回吧。