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      1. 我要提問(wèn)

        汽車客戶cr保持率是什么意思

        cqthmj 2023-05-20 08:56:13

        汽車客戶cr保持率是什么意思

        1個(gè)回答
        • 北京小刀 2023-05-20 08:51:13

          客戶保持率(CustomerRetentionRate)客戶保持率是指企業(yè)繼續(xù)保持與老客戶交易關(guān)系的比例。

          也可理解為顧客忠誠(chéng)度,企業(yè)留住老顧客的能力是企業(yè)保持市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。實(shí)際上,留住老顧客比開(kāi)發(fā)新顧客要容易得多,成本也低廉得多。

          客戶端一般安裝在普通的客戶機(jī)上,需要與服務(wù)端互相配合運(yùn)行。因特網(wǎng)發(fā)展以后,較常用的用戶端包括如萬(wàn)維網(wǎng)使用的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器,收寄電子郵件時(shí)的電子郵件客戶端,以及即時(shí)通訊的客戶端軟件等。

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