如果您忘記了鎖屏密碼或者輸入密碼無法解鎖，請您按照以下方法嘗試解決：

1.確認(rèn)密碼是否被更改

建議您再仔細(xì)回憶一下是否自己修改了密碼，或者您有與親朋好友確認(rèn)過是否在您未攜帶手機(jī)的時候，手機(jī)被其他人修改了鎖屏密碼；若為混合密碼一定要注意區(qū)分大小寫、下劃線等，避免輸入錯誤而無法進(jìn)入系統(tǒng)。

2.確認(rèn)是否使用了隱私空間

如果鎖屏界面的密碼位數(shù)或類型變更/未設(shè)置過密碼，但是屏幕出現(xiàn)鎖定，可能是您開啟了隱私空間，請輸入隱私空間的密碼嘗試進(jìn)入系統(tǒng)，或者您也可以重啟手機(jī)，重啟后默認(rèn)為主空間。

3.確認(rèn)是否使用了多用戶

如果您所在的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議您切換到主用戶后嘗試解鎖，切換方法：點(diǎn)擊多用戶頭像切換），或者您也可以重啟手機(jī)，重啟后默認(rèn)為主空間。

4.恢復(fù)出廠設(shè)置

如果您確認(rèn)遺忘自己的手機(jī)密碼，需要解鎖，您可以將手機(jī)強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置。但是手機(jī)中的數(shù)據(jù)也會被清除，且無法恢復(fù)，建議您再回憶一下是否通過云備份或其他方式備份過手機(jī)數(shù)據(jù)。也建議您再仔細(xì)回憶一下是否自己設(shè)置/修改了密碼，或者請您與親朋好友確認(rèn)是否在您未攜帶手機(jī)的時候，手機(jī)被其他人設(shè)置了鎖屏密碼，如果確定無法回憶起密碼，需要進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置，請您按照以下步驟操作：

手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機(jī)震動后稍等5秒，進(jìn)入Recovery模式。

通過按音量上下鍵，選擇清除數(shù)據(jù)，按電源鍵確認(rèn)（部分產(chǎn)品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點(diǎn)擊進(jìn)行選擇操作）；

通過按音量上下鍵，選擇恢復(fù)出廠設(shè)置，按電源鍵確認(rèn)；

恢復(fù)出廠設(shè)置完成后，手機(jī)會返回Recovery界面，此時請您點(diǎn)擊重啟設(shè)備。