很多車主反映類似問題，如不處理甚至?xí)霈F(xiàn)破損。

投訴主要內(nèi)容：儀表板開裂問題與日常使用保養(yǎng)無關(guān)，疑似材料質(zhì)控問題，明顯屬于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，不排除有危害駕乘人員身體健康的可能，為什么不及時召回。單方面內(nèi)定延保至三年以減輕免費(fèi)更換責(zé)任的政策合理嗎。能全面消除已售產(chǎn)品的質(zhì)量問題嗎。

產(chǎn)品質(zhì)量缺陷不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)不利后果，既然車輛因零部件質(zhì)量問題需要延長保修，為什么不監(jiān)督經(jīng)銷商認(rèn)真履行主動告知車主的義務(wù)。由此導(dǎo)致車主不知情而投訴時又以超過保修期為借口拒絕保修，這樣的做法是東風(fēng)日產(chǎn)的品牌特色嗎。東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)?？蛻舴答伒膯栴}廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請主動致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。