極氪售后零件索賠管理這事兒其實(shí)不難處理。

要是極氪 001 電池磕碰了得先確定磕碰程度和原因。

正常使用時(shí)不可預(yù)見(jiàn)的磕碰趕緊聯(lián)系官方客服或售后中心說(shuō)清楚時(shí)間、地點(diǎn)、具體磕碰情形。

然后按要求準(zhǔn)備好事故現(xiàn)場(chǎng)照片、車輛行駛證、購(gòu)車憑證等證明材料。

售后會(huì)派專業(yè)人員檢查評(píng)估這時(shí)候得耐心等著配合工作。

要是評(píng)估后確定在理賠范圍就按理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)賠付。

但要是電池磕碰是自己違規(guī)操作或者故意造成的那可能沒(méi)法賠。

所以平常使用得守規(guī)矩保護(hù)好電池。