倒車時刮擦了，需冷靜處理，評估刮擦程度，積極與對方溝通并留存證據(jù)，按情況聯(lián)系保險和交警。

汽車在倒車時因操作不慎等原因發(fā)生刮擦并不少見，但慌張無濟(jì)于事，冷靜沉著才是正確態(tài)度。首先評估刮擦的嚴(yán)重程度，如果只是輕微劃痕，不傷及底漆，可自行選擇合適的車漆修復(fù)工具處理；若刮擦致使車漆脫落甚至露出鐵皮，則要重視起來。接著查看對方車輛受損及人員有無受傷情況，第一時間拍照或錄像留存現(xiàn)場證據(jù)，這對后續(xù)明確責(zé)任很關(guān)鍵。之后與對方交換姓名、聯(lián)系方式、保險信息等必要信息。若是責(zé)任明確，雙方可嘗試自行協(xié)商，但一定簽訂有效的書面協(xié)議。若協(xié)商有困難，難以確定責(zé)任，果斷報警，同時通知保險公司，讓他們安排定損員定損。定損完成后，依照定損結(jié)果進(jìn)行車輛維修或者理賠。整個流程，切勿自行逃逸，那將面臨嚴(yán)重處罰。

倒車刮擦雖然鬧心，但只要按合理步驟，冷靜應(yīng)對，就能妥善處理好問題，將損失和麻煩降到最低。