車險(xiǎn)理賠程序主要包括報(bào)案、事故勘查、定損、提交理賠材料、理賠審核、領(lǐng)取賠款這幾個(gè)步驟。

當(dāng)發(fā)生事故后，車主應(yīng)第一時(shí)間向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案，可撥打客服電話或使用手機(jī)應(yīng)用程序，同時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，向保險(xiǎn)公司提供車輛信息、事故發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)等關(guān)鍵情況。保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后會(huì)進(jìn)行勘查，確定事故責(zé)任和損失程度，也有在線勘查的形式。之后對(duì)車輛損失進(jìn)行核定，確定維修費(fèi)用等。接下來車主需按要求提交理賠材料，像事故認(rèn)定書、行駛證等，不同公司要求有差異。保險(xiǎn)公司會(huì)嚴(yán)格審核事故真實(shí)性、材料完整性等內(nèi)容，這個(gè)過程一般3 - 15個(gè)工作日，復(fù)雜案件耗時(shí)更久。審核通過后，就會(huì)以銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付賠款。

總之，了解車險(xiǎn)理賠程序并在事故發(fā)生時(shí)冷靜應(yīng)對(duì)、按流程操作，能讓理賠過程更順暢，讓車主在遭遇事故后及時(shí)獲得應(yīng)有的賠償，減少損失。